Рима
3
0
подписчиков
0
подписок
7,9к
просмотров
Долго выбирала ресторан для проведения камерной свадьбы в мае 2023 года и решила остановиться именно на Раскольников. Отзывов о нём маловато, так что мой точно не помешает для того, чтобы вы приняли правильное решение.
Начну с приятного. Площадка просторная, в центре города ( что очень удобно) с мансардными окнами и хорошим видом. Можно приносить алкогольные и безалкогольные напитки, что тоже меня подкупило.
В день банкета еда была вкусная, все гости остались сыты. Хотелось бы отдельно похвалить официанта Александра, он всем гостям уделил свое внимание, вовремя подливал напитки, стол всегда был чист и полон едой👏.
Все впечатление было испорчено банкетным менеджером - Юлией, которая является лицом ресторана и , как по мне, не должным образом исполняет свои обязанности. С самого начала, после внесения предоплаты ,общение не задалось. Ничего не объясняла и ничего не рассказывала. Не задашь вопрос - не получишь ответ. Могла прочитать сообщение и сутки на него не отвечать. Даже на нашу первую встречу не смогла точно рассчитать необходимое время для обсуждения основных вопросов по банкету.
После мероприятия в течение трех дней должны были вернуть 15 000 - залог на имущество.
Во-первых, она сама обо мне не вспомнила и не попросила реквизиты для возврата денежных средств. Пришлось самой напоминать о своем существовании. Во-вторых, списали 3 тысячи без объяснения причины. По договору, за произведенное действие, не имели на это никакого права. Деньги до сих пор не возвращают, а на просьбу связать меня с руководством отвечают игнорированием звонков и смс. На самом банкете все было нормально, пожелания выполнены и настроение никто не испортил. Вот только для общения с менеджером нужно запастись валерьянкой.
