София Олейник
3
0
подписчиков
0
подписок
1,2к
просмотров
с самого начала вечер не задался… официант не поздоровался ни со мной, ни с моей сестрой, которая подошла чуть позже, лишь сказал «покажите документы». нам дали самый ужасный столик, по которому можно сказать, что его тут быть вообще не должно(неудобный стулья, которые качаются). официант отказался пересаживать, потому что брони они не перекидывают, но позже управляющая сказала, что кого то они пересаживали(но нас отказалась пересадить). мы спросили про стол, который, очевидно, был не забронирован, у официанта, но сначала официант Георгий сказал, что стол забронирован совместно с другим на 7 человек. мы спросили у девочек, которые там сидят сколько их будет, на что мы получили ответ «трое». после вопроса на счет этого Георгия, он ответил, что там «виртуальная бронь» и человек подойдет через 10 минут. спустя 30 минут никто так и не занял этот стол. спустя больше 10 минут, поднятого меню, Георгий подошел к нам. мы спросили про другие столы, на что он ответил, что они не заняты, но отказался нас пересадить. мы попросили позвать управляющую. Георгий ушел, но череде 15 минут управляющую мы так и не увидели. пришлось просить другого официанта. Людмила начала защищать официанта, говоря, что он стажер и вообще официанты не в курсе забронированных столов. мы знаем что Георгий работает тут уже больше года, и такая ситуация приводит в возмущение. управляющая ничем не помогла, а лишь с очень недовольным лицом и голосом донесла до нас, что никто нас не пересадит и Георгий не виноват. но почему официант врет и меняет свои слова? почему управляющая защищает официанта и не пытается разобраться в ситуации? почему «стажер» работает уже больше года? также мы являемся постоянными клиентами и раньше все было отлично. и лишь официант рената спасла ситуацию и скрасила наш вечер.
