Julia S.
4
0
подписчиков
0
подписок
8,5к
просмотров
Хорошее место: Волга, лес, свежий воздух. Проживали в новом корпусе, номером остались довольны, так как ремонт свежий и все продумано. Но на этом, пожалуй, плюсы заканчиваются.
Минусы:
1. Велнес центр
Вода в бассейне холодная даже для нахождения внутри, а когда выплываешь на улицу, там просто невозможно находиться, очень холодно.
Выход в открытый бассейн, кстати, тоже не продуман. Чтобы туда попасть, нужно поднырнуть под шторку, за счет этой шторки и возможности открывать двери и выходить на улицу, в помещении сквозняк.
И неудивительно, что после посещения велнес центра я проснулась с насморком и больным горлом, в свой день рождения между прочим)
Отдельного внимания заслуживают администраторы центра, которые витают где-то в облаках и записывают на массаж, не предупреждая мастера. Как итог: я пришла к своей записи, но приняли меня через 40 минут. Никто даже не извинился, а наоборот посчитали процедуру по другому прайсу и получилось дороже.
Но вот самый ТРЕШ: муж плыл под водой и ударился головой об лестницу, которая непонятно зачем расположена посередине бассейна. Было очень много крови, спасибо, что в отеле нашлись хотя бы перекись и бинт, но на этом все. От происходящего я перенервничала и упала в обморок, у сотрудников даже не было нашатыря, чтобы привести в сознание.
2. Питание
Самые плохие завтраки, которые я только видела: каша холодная, овощи, фрукты и нарезки заветренный, выбрать практически нечего.
Рестораны: нормальный ресторан в здании велнес центра, во второй (аля рыбный) пришли и ушли, меню скудное, атмосфера заброшенного корабля, кроме нас там был только персонал)
3. Сервис
Сотрудникам до гостей по ощущениям нет дела, впервые сталкиваюсь с таким безразличием.
При выезде нам выставили счет выше, чем должно было выйти. Посмотрев чек, увидели, что массаж посчитали не по тому прайсу, который выложен на сайте + в честь ДР полагалась скидка 20%, ее тоже не провели. Включали дурачков, что у косметолога другой прайс, тогда замените его на сайте.
В момент прояснения этой ситуации у мужа снова сильно закровоточила рана, сотрудники просто смотрели на это, пока мы не попросили принести бинт и перекись, на полу осталась кровь, ее никто не спешил убирать.
Были очень огорчены, что выбрали это место для празднования дня рождения и все прошло не очень, после такой поездки еще и восстанавливаться приходится. Поделились этими впечатлениями на ресепшене, но сотрудники даже не попытались как-то скрасить ситуацию, показав свое равнодушие
Наконец-то нашла салон на Юго-Западной, где качественные услуги сочетаются с отличным сервисом и атмосферой)
