Анна А.
6
0
подписчиков
0
подписок
48,5к
просмотров
Замечательный аквапарк, отличные горки, очень понравился контроль, детей с маленьким ростом не пустят на некоторые горки и заставят одеть плавательный жилет. Замечател ьная зона терм. Из минусов не разрешают выходить из аквапарка, мы брали билет на 6 часов и с удовольствием вышли бы, пообедать в той же "Сицилии", пусть даже и с потерей времени, но этого делать нельзя.
Бронировала номер ещё в апреле , номер для 2 - взрослых и ребенка 11 лет, с 21.08.23 по 27.08.23. Стоимость вышла 54.450 р. оплатили половину, в течении 30 минут. В июле отказалась от брони, написала и отправила на почту Ателики заявление на возврат средств. 18.07.23 пришло подтверждение ,что заявление принято в работу. При звонках на горячую линию , обещали вернуть деньги через меся- полтора. По истечении этого срока, деньги не вернули. Снова позвонила на горячую линию - увеличили срок возврата средств до 2-х месяцев!Прошло 2 месяца- денег нет! Звоню говорят, ждите ещё пару недель !По итогу сегодня уже 10.10.23 предоплату мне так и не вернули . Обращаюсь к администрации Ателики, примите меры, наведите порядок в бухгалтерии, неужели почти за 3 месяца нельзя людям вернуть их же деньги?
Поэтому если решите бронировать отель у этой сети, советую вносить оплату непосредственно перед поездкой, а не заранее, выйдет дороже но по итогу нервы и деньги будут целее.
Неплохой отель, из плюсов рядом с пляжем, ровно 6 минут ,обычным шагом, отзывчивый персонал. В номере стоит холодильник, тв, кондиционер, есть балкон. Из минусов, все не новое ,вот прям не новое, тв кинескопный, холодильник дребезжал так,что спать не возможно, пришлось на ночь отключать,кондиционер со сломанной лопастью, в душе ржавчина на кране. Вода по расписанию. И не относящееся к отелю:
В поселке что цветет, у нас вся семья чихала, на протяжении всего отпуска, и я замечала что многие чихают.Поэтому аллергикам нужно быть на чеку.
В целом за свои деньги отель не плохой. Персонал отзывчивый, быстро реагировали на замечания .
Замечательный пляж, большая береговая линия, мягкий песочек, чистое море. Пологий вход, для детей просто замечательно.
Были в отеле 2 раза, в июле и августе 2019 года.
Из плюсов: свой пляж( который кстати убирали), бесплатные лежаки, большая "зеленая " территория, уютные номера с балконом, холодильник, телевизор,кондиционер ( холод, тепло) в номере. В каждом номере свой сан. узел с душем. Отзывчивый персонал.Свой подземный переход ведущий к морю и пляжу.Охраняемая, закрытая территория.
Из минусов: сырость в номерах с видом на горы, как бы ты аккуратно не мылся в душе, вода все равно, попадала на пол, что создавало дополнительную сырость. Но мы нашли решение этой проблемы: включали кондиционер на "сушку" когда уходили на пляж. На балконе нет сушилок для белья.
Местной столовой не пользовались, ходили в поселок по соседству, там неплохие столовые, но идти нужно вдоль трассы.
Большие очереди в регистратуру и к специалистам, особенно в первую половину дня, можно простоять в очереди 40 минут. Специалисты грамотные, хоть и не всегда вежливые, замученные большим потоком пациентов.
