Неприветливая администратор, ощущение, что мы виноваты в том, что пришли в заведение, и ей приходится уделять внимание гостям. Официанты милые, но не опытные, не обученные. Персонал на входе не здоровается, не прощается.
В ресторан приходят люди не просто за едой, но и за настроением, атмосферой. Расскажите эти азы своему персоналу, мотивируйте работать лучше. Верно рассчитывайте количество поваров и официантов на банкетах - обслуживать не должны люди "в мыле".
Желаю исправить все эти моменты.
Организация организовывает выставки в городах подальше от Гродно. Где выдрессированные консультанты впаривают обычную посуду за огромные деньги (кастрюля 300 дол и проч). Приглашают в основном доверчивых пенсионеров. Оформляют кредиты и рассрочки на месте. Устраивают представления с подсадными людьми, которые якобы купили такую посуду и счастливы. Манипулируют на почве здоровья, детей и т.д. Чтобы вернуть нераспакованный товар, нужно ехать в офис в Гродно. Выставки более одного вечера в Городе не находятся - уезжают сразу же, как сумеют оформить несколько договоров. В целом можно охарактеризовать как психологическое мошенничество. Обходите стороной и предупреждайте своих близких.
Удачное расположение. Музыка в разные дни на любой вкус.
С официантами какая-то беда. Возможно, их так учат - но это неуважение к клиентам, когда просят оплатить счет заранее.