Наталья Е.
Н
3
1
подписчик
0
подписок
80,2к
просмотров
Приятный менеджер Ирина, помогла в нашей не стандартной ситуации, подобрали тур. Была вежлива, ответила на все вопросы, рекомендую данный офис продаж к посещению.
Обсалютно не компетентная сотрудница Марианна, чуть не стандартные туристы ( один гр. Украины) не может ответить на вопросы, увидев документы с незнакомыми не русскими буквами швырнула и сказала что она ни чего делать не будет. Когда донесли до неё, что это оригинальный документ и есть перевод наториальный на русский язык, смягчилась, но было уже поздно с таким отвратительным сотрудником не хотелось иметь дело. Зато в соседнем крылечке представитель TUI помогла во всем разобраться, дала исчерпывающие ответы и благополучно купили тур. Одна звезда не агенству, а именно менеджеру, таких сотрудников надо гнать, они же лицо этой фирмы, а если с порога тебя встречают не приветливо, то есть много других вариантов
Прилетели ночным рейсом, за день до этого скинула Вадиму номер рейса уточняла встретит ли, сказал « да, конечно!» в итоге..... 3 часа ночи стою с ребёнком не знаю куда идти, ни кто не встречает и трубку не берет. Вот такое свинство со мной приключилось