Maria Aslanyan
M
4
0
подписчиков
0
подписок
10к
просмотров
Хочу выразить огромную благодарность футбольной школе за замечательную первую тренировку моего брата! Я была впечатлена профессионализмом тренеров, их доброжелательностью и вниманием к каждому ребенку. Видно, что школа занимается воспитанием не только хороших игроков, но и ф ормированием дружелюбной атмосферы. Индивидуальный подход к каждому игроку заслуживает особой похвалы. Спасибо вам большое, продолжайте в том же духе!
Уважаемая администрация Спортмастера!
Я, хочу выразить свое недовольство по поводу обслуживания в данном магазине.
Я вчера посетила ваш магазин с целью приобрести футбольную обувь. Когда я обратилась к кассиру, (поскольку там кроме нее и охраны не было никого )за консультацией по данному вопросу, вместо помощи мне было предложено самостоятельно искать обувь и размеры, а также открыть коробки и искать разамеры.
Да еще и пришлось слушать жалость сотрудника на зарплату «тут такие копейки платят , никого нету все на больничном » ПОЛНОЕ НАРУШЕНИЕ РЕГЛАМЕНТА ПО моему . Такое отношение к покупателям вызывает удивление и недоумение. В магазинах подобного формата ожидается профессиональная помощь и рекомендации со стороны сотрудников, особенно по специализированной продукции, такой как спортивная обувь.
Вместо этого я столкнулась с ситуацией, когда в магазине отсутствует элементарная консультация : нет предоставленной информации о размере, нет никаких рекомендаций. Эта ситуация создала у меня крайне негативное впечатление о вашем магазине.
В других магазинах вашей сети я всегда чувствовала комфорт и удовольствие, часто совершаю покупки . Но из этого магазина я хотела просто уйти без нечего, но пришлось купить выбранную мной обувь, потому что было ограниченное время и я бы не смогла езжать в другой магазин .
Я надеюсь, что моя жалоба будет рассмотрена, и вы предпримете необходимые меры для улучшения качества обслуживания ваших клиентов.
Здравствуйте!
Хочу поделиться крайне негативным опытом, который у меня возник в магазине М Видео по адресу: г. Москва, ул. Корнейчука, ТЦ "Час пик".Я совершала покупку и столкнулась с обслуживанием со стороны продавца Лидии, которое, мягко говоря, оставляет желать лучшего.
К сожалению, у Лидии отсутствуют основные манеры общения, которые должен иметь любой продавец: доброжелательность, вежливость и элементарное уважение к покупателю. Я была максимально разочарована ее отношением и подходом к работе. Лидия явно не владеет необходимыми знаниями о товарах, представленных в магазине, не ориентируется в ассортименте и не разбирается в технике.
Даже стажер, с которым я столкнулась ранее, проявлял больше отзывчивости и желания помочь, чем этот сотрудник. На протяжении всего общения создавалось впечатление, что Лидия не только не хочет помочь, но и старается испортить настроение. В определенный момент мне показалось, что её отношение — это просто насмешка.
Я всегда думала о М Видео как о надежном магазине, но, к сожалению, столкнулась с таким уровнем обслуживания, который не соответствуют ожиданиям. Надеюсь, этот отзыв поможет обратить внимание на подобные ситуации, и в будущем покупатели не будут сталкиваться с подобным отношением.