Анна Игитян
3
0
подписчиков
0
подписок
11,8к
просмотров
Если хотите потратить 50 минут своего времени и не получить услугу, то welcome в этот салон!
Пришла на запись вовремя. Администратор предложила присесть и кофе/чай/воду (которую я выбрала и которую принесли спустя 20 минут 👍🏻) , более ничего не было сказано. Просидев в ожидании 10 минут без каких-либо предупреждений о задержке мастера, меня проводили в педикюрный кабинет. Где меня попросили подождать мастера, сказав, что та задерживается буквально на 15 минут. Просидев минут 25 ко мне так никто и не пришел. Тогда я попросила администратора сказать мне точно через сколько подойдет мой мастер. Она ушла за ответом еще на 10 минут.
Проторчав в этом ужасном салоне 50 минут, я более не могла ждать и ушла.
Администратор тянула время, не давая мне четкого ответа по времени. Если бы я знала, что и через 50 минут ожидания ко мне никто не придет, ушла бы раньше и не тратила свое время! Если вы не цените свое время, НЕ уважаемые сотрудники данного салона, то это не значит, что также нужно поступать со своими клиентами.
Пока сидела в ожидании, рядом услышала разговор по телефону другой клиентки, которая также сидела в ожидании уже более 45 минут.
А в педикюрном кабинете, во время оказания услуги девушке в соседнем кресле, администратор поторапливала мастера и просила сделать все быстрее, чем за предполагаемые оставшиеся 40 минут.
Если это услышала я, полагаю то же слышала и эта девушка. Думаю ей было неприятно осознавать, что мастер начнет делать все наспех.
У меня был абонемент по подписке, который действовал до 26 марта включительно. 25 марта я подошла на ресепшен, чтобы администратор помог мне отменить подписку, но он похоже не знал как это сделать, потому что пытался нажать на НЕ кликабельную кнопку.
Когда 26 марта я самостоятельно разобралась как отменить подписку, с моей карты уже списали деньги за следующий месяц. Поддержка отказывается возвращать деньги, а возможности посещать зал у меня больше нет, тк переезжаю.
Будьте аккуратны и подумайте дважды прежде чем покупать абонемент в этот зал!!