Инна
5
1
подписчик
0
подписок
68к
просмотров
Отмечали в "Замке" юбилей.
Снимали зал " Охотничий" и банный комплекс.
Персонал старался: были вежливы, ненавязчивы. Видно, что умеют работать на несколько мероприятий сразу. Все отработано четко.
Стол сервирован и накрыт был очень хорошо. Еды было много. Очень вкусный шашлык как мясной так и рыбный. Вкусные соусы к ним и хлеб хорош. Шеф повар приветствовал гостей лично - это приятно. Официанты появлялись периодически (Об этом менеджеры оговаривали заранее, при заключении договора). В основном следили за посудой и обновляли напитки. Нас это устраивало. Потому что мероприятие было для самых близких и хотелось именно так посидеть - без посторонних. Нам такого обслуживания было достаточно.
В заведении был еще один банкет - свадебный. Да, их было слышно какое-то время, не сильно и нам не мешало. С гостями с другого мероприятия мы не пересекались. В банном комлексе вместе с Охотничьим залом и своя раздевалка, и свой туалет.
Охотничий зал за оформление просто 10 из 10. Кто любит, как мы, атмосферу средневековья и охотничьих интерьеров - это прям оно! Нам такой именно зал и был нужен. Я бы даже сказала, что в "Замке" это самый аутентичный зал из всех. Очень мужской. Юбиляр был доволен)
Менеджеры тоже молодцы - старались. Нам никто не хамил и все наши пожелания были учтены. С нами был младенец: поставили в номере манежик замечательный. Мама с малышом были очень довольны.
Мы снимали в этом отеле номер стандарт "Восточный". Он очень маленький, но уютный. Для переночевать одну ночь вполне неплохо. Дизайн номера нам понравился: ощущение домашней комнаты в чьем-то доме, скорее, чем номера в отеле. Нам зашло.
Банный комплекс заказали на вечер уже индивидуально. Опоздали к началу времени аренды. Нам любезно разрешили немного задержаться. Пошли навстречу.
Две парные: финская, русская, джакузи, бассейн с прохладной водой. Везде чисто, все работает. Попарились от души.
"Замок" во всех отношениях нам понравился. Уютно, атмосферно.
Мероприятие прошло на отлично. Ставим 5 звезд и рекомендуем. Для юбилеев и свадеб очень хорошее место.
Персонал отвратительный. Все хуже и хуже. В очередной раз сменили - таже история.
Бензин нормальный.
Отличные ребята! Работаю с ними не первый год. Подрезают, обрабатывают, консультируют. Все на высоком уровне, с душой.
Результат их работы заметен: деревья, кустарники здоровые и дают хороший урожай.
Рекомендую.
Живу в г.Санкт-Петербурге. Так получилось, что необходимо было провести ночь в городе вне квартиры. Сняли номер в Новотеле.
Ну, что сказать? Не 4 звезды, с моей точки зрения. Потому что в номере при заселении не обнаружено ни халатов, ни зубной щетки, ни пасты зубной. Зубную щетку и пасту не брала: была уверена, что все в отеле будет в номере. Но - нет)
Оказывается все настолько эко, что эти вещи у них надо попросить. И как-то забыли об этом предупредить. Уже после выселения спросила у постояльца-завсегдатая отеля и он мне объяснил, где все это брать) Я впервые с таким столкнулась. Вот эта эко программа типа " мы вам не поменяем белье и полотенца и дадим вам взамен баллы" больше похоже на обычное желание сэкономить за счет клиентов. Если человек не хочет, чтобы в его номер заходили и убирались, меняли белье, он повесит на дверь соответствующую табличку. Как это делается в других отелях. Этого достаточно. Без вот этих камланий про экологию.
Жили мы в отелях и четыре и меньше звезд, но такой "экоэкономии" еще не видели. Даже несмотря на удобство расположения, неплохой дизайн, такие мелочи оставляют неприятное впечатление.
Были раньше отличные суши. Самые вкусные и большие.
Последние года полтора -два не пойми что с Окинавой происходит. Рецептура поменялась: изюминка, которая была ушла. То ли ингридиенты подешевле, то ли с рецептом что-то.
Меньше стали заметно.
Постоянные проблемы с заказом: то что-то не довезут, то не то положат, то есть невозможно, потому что ингредиенты плохие.
Извиняются, привозят десерт. Но ничего в итоге у них не меняется в сервисе: раз за разом все хуже и хуже.
Последний раз заказывали на 8 марта, буквально позавчера.
Ждали заказ 4 часа! При объявленном времени ожидания 2 часа. Никто не позвонил, чтобы предупредить о такой существенной задержке. Вообще наплевать на людей.
Привезли суши сделанные на отвали. Вроде и свежие, но даже не близко к тому, что они выдавали раньше.
Раньше это был супер продукт. А сейчас - как везде и местами хуже, чем у других.