Екатерина
4
0
подписчиков
0
подписок
9,1к
просмотров
Замечательный салон, в котором работают прекрасные люди! Хожу уже на вторую процедуру, всегда встречают и провожают с улыбкой. Спасибо мастеру Диане за чут кость и аккуратность. Девочки администраторы тоже очень внимательные и приветливые. Всегда предложат чай/кофе, уточнят как прошла процедура и предложат записаться вновь. После процедуры всегда хорошее настроение и все благодаря вас 🤍
12.09.24 пришла в магазин совершить покупку, однако мне не пробили ее на кассе, ссылаясь на отсутствие маркировки. Предложили прийти в магазин завтра, либо оформить доставку тк программа не дает пробить товар. Сразу вытекает ряд вопросов - обязательная маркировка одежды и текстиля стала неожиданным открытием? Почему в зале вывешены вещи, которые я не могу приобрести? Почему именно сегодня и именно сейчас я не могу приобрести товар, но уже завтра я могу беспрепятственно его приобрести на кассе или получить доставкой?
Я оформила заказ в приложении и сразу его оплатила, желая получить вещь здесь и сейчас ( ведь именно для этого я пришла в магазин, а не заказала доставку или не пришла на следующий день). В тех поддержке пообещали помочь и связаться с магазином, но вместо помощи мне пришло уведомление что товара нет на складе. Серьезно? Я только что держала эти вещи в руках!
Девушка на кассе в грубой форме на мои вопросы ответила что пока статус заказа не поменяется, выдать они мне его не могут. Здорово.
Помимо этого, людей в зале не хватает. На втором этаже работников вообще не было. В зоне примерочных - никого.
В течение 5-10 дней мне обещали вернуться с ответом на мое обращение. Прошло уже 18 дней, ответа все нет. Вижу, что это уже не первый негативный отзыв на магазин и на смену, работающую 12 сентября.
Ситуация смешная и странная, более всего удивляет отношение к покупателю. Ни товара, ни помощи в тех поддержке, ни ответа по обращению - ничего вы в Спортмастере не получите.
