Anastasia Kharchenko
3
0
подписчиков
0
подписок
2,3к
просмотров
Хотела бы поделиться неприятным опытом знакомства с клубом Noodome.
Я давно следила за этим проектом как за интегратором прогрессивных идей, людей и инициатив — особенно с позиции человека, работающего над междисциплинарными культурными проектами во Франции. Телеграм-канал сообщества создаёт впечатление места, где ценятся интеллектуальное взаимодействие, культура общения.
По приезде в Москву я решила, наконец, зайти в Noodome. Меня встретил руководитель отдела продаж Сергей Давыдов. С первых минут общения стало ясно, что это будет скорее монолог, чем диалог: Сергей бодро выдавал заученную речь, не поинтересовавшись, кто я и зачем пришла, что мне интересно. Пространства для вдоха, живого вопроса или просто человеческого контакта не возникло. Он шёл быстро, не открывая передо мной двери — каждый раз я буквально ловила уже почти закрытую дверь.
Когда мы сели в ресторане Noodome обсуждать условия вхождения в клуб, Сергей предложил мне кофе и озвучил стоимость стартер-пака: 500 000 рублей за 12 посещений пространства в течение года. При этом доступ к конференц-залам, комнатам и множеству мероприятий оплачивается отдельно. Я пыталась понять, в чём реальная ценность участия в сообществе, задала несколько уточняющих вопросов — на что получила комментарий:
«Ну, может, вам приоритетнее купить десять сумочек по 500 евро. Я не знаю».
Это был уровень общения, который я бы ожидала от торгаша на рынке, а не в якобы интеллектуальном пространстве, которое позиционирует себя как закрытое прогрессивное сообщество. Завершением встречи стала снисходительная фраза:
«Ну… кофе тогда на мне».
Я прошу руководство Noodome обратить внимание на то, насколько поведение этого сотрудника расходится с образом, который вы так старательно создаёте. Если вы действительно про культуру, смыслы и ценности — важно, чтобы ваш первый контакт с внешним миром соответствовал этим принципам. Сейчас же получается, что за красивым фасадом — Сергей.
P.S. Когда я после встречи поделилась с Сергеем своими впечатлениями о его манере общения и несоответствии цены-ценности, он решил важным сказать мне: "Я вижу, цена для вас решающий фактор..."
Мне нравится салон и атмосфера, но у меня уже во второй раз проблема с мастером Анной Я. С первый раз я обратила её внимание, что мне больно, но она продолжала срезать кутикулу, пока не пошла кровь. А в этот раз она спилила мне ноготь до мяса и при этом хамски общалась со мной. Теперь я не могу даже руки помыть без дискомфорта. Я была в шоке, мастер на это сказала, что это пилка плохая и надо заказать новые. Администрация сделала скидку 20%, но вся эта ситуация из ряда вон.
