Алена Некрасова
4
0
подписчиков
0
подписок
13к
просмотров
Начну с того, что в табаго еще на старом адресе постоянно были проблемы с бронью: то не дозвонишься, то бронируешь стол, приходишь - а тебя не могут посадить, то выгоняют раньше времени и тд. Но ладно
18 января ходили в заведение уже на новом адресе . Позвонили по телефону забронировать стол - сказали мест нет. Через 15 минут дошли пешком до табаго, пришли, нас без проблем посадили за стол, заведение было полупустое.
8 февраля снова решили посетить заведение. Дозвониться с 5-ти раз не смогли. Написали в вк, нам забронировали стол. Приехали к назначенному времени - администратор сказала, что мест нет и наша бронь не записана. Мы начали разбираться, показали переписку, Спросили что нам делать и тд. Девушка-администратор была супер негативно настроена, стала "выпендриваться", говорить , что вы не бронировали и "я ниче сделать не могу". Потом она сказала, что утром они обзванивали все брони для подтверждения, а мы трубку не взяли, поэтому бронь сняли. На мой вопрос, как нам могли звонить утром, если мы забронировали стол вечером администратор ответить не смогла. Также девушка сказала, что в данной ситуации виновата их смм-щица и все вопросы туда.
После этого диалога мы еще минут 5-7 просили администратора уладить вопрос, Сказать что нам делать или найти нам столик. Столик нашелся с ограничением по времени. Мы согласились , но в итоге сидели целый вечер, дольше обозначенного времени , были еще свободные места.
По кальяну вопросов нет. Мастер вежливый, кальян делал быстро, подходил своевременно, Сам кальян вкусный, все ок.
Далее к нам приехала ранее заказанная пицца. Через секунду, как пицца попала на стол, к нам прилетела девушка - администратор и в агрессивном сказала, что у них есть своя еда и к ним со своим нельзя. Мы сказали , что мы не знали и что нам сейчас делать? Она сказала ок, первый и последний раз оставляйте, в следующий раз заказывать будет нельзя. Мы согласились, сказали спасибо,Все ок.
Хочу отметить,что , во-первых, лично мы наблюдали еще 2 доставки еды пиццы и роллов за разные столики и не видели, чтобы к ним также подбегали.
Во-вторых, пиво в меню у вас тоже есть, но со своим можно и пробковый сбор за него очень маленький.
В-третьих, вы вправе вводить новые правила , но о них нужно предупреждать. В старом табаго всегда можно было со своей едой. Если вы решили теперь , что нельзя, нужно уведомить гостей - говорить об этом при входе, писать на меню, сделать рассылку через соц сети и тд ..
Дальше самое интересное. В конце вечера мы расплатились и ушли.
Потом мы подумали, что счет получился достаточно большим и мы решили проверить чек ( хорошо ,что его взяли вообще с собой)
Нам в счет включили 2 пиццы по 750 рублей за штуку!!!
Уточню, мы заказывали в доставке две маленькие пиццы , которые обошлись нам дешевле.
Хочу спросить, это за что нам в счет включили + 1500 рублей??? За пиццу, которую вы даже не готовили?
Это может такой пробковый сбор? Не многовато ли? За вино пробка 200 рублей,а за пиццу 750?
Вы в праве устанавливать свои правила и свои цены, но когда вы добавляете в счет какую то новую позицию, причем не малостояющую , вы ОБЯЗАНЫ озвучить гостям это , а не молча включить + 1500 рублей, это уже не копейки.
После того, как нам озвучили бы данный ценник, мы бы приняли решение, оплачивать услугу или выкинуть эту пиццу :)))
Данную ситуацию воспринимаю как обман и хамское отношение в мой адрес!
Советую всем проверять чеки в данном заведении.
Несмотря на то, что в Коломне очень маленький выбор заведений , в табаго ни я ни мои друзья и знакомые больше не пойдем никогда.
Приходишь в заведение и еще умоляешь, чтобы тебя обслужили)) это что такое?) Пока писала отзыв, почитала негативные отзывы о заведении и увидела, что не одна я недовольна поведением администраторов...
В целом все хорошо , роллы как везде
Но на набор 3 человека положили 1 палочки
И половина ролла Филадельфия завернули в огурец , а не в рыбу , хотя в сете указана стандартная Филадельфия , на фото также все в рыбе
Любимое место в городе)
Приятные Бариста и вкусный кофе , к напиткам берем эклеры , советую
