StudioZotova
Декабрь 2024 •
5
Ходили на мастер-класс с подругами. Думали, что будет очень сложно, но оказалось, что всё проще, чем мы думали! Валентина очень детально всё объясняет и показывает, а при необходимости помогает. Все четверо ушли с классными сумками и непередаваемыми эмоциями! Отдельно хочется отметить качество материалов! Кожа и замша просто топ!
Парк приключений Дикие белки
Октябрь 2024 •
5
Отличный парк, чтобы провести выходной день! Были в сентябре с ребенком 2,9 лет. Ребенок в восторге! Лазили по сеткам, катались с горок, смотрели на белок, прыгали на батутах.. Короче несколько активных часов в парке точно проведёте! Нам, взрослым, самим всё очень понравилось! Белок кстати не так много, как кажется из названия) На входе в парк вольер с белками. Очень красивые и пушистые 2 белки! Так же зашли в магазин при ферме, купили вкусный кефир и сыр. (Каталог приложила, но наличие зависит от удоя, поэтому уточняйте на месте).
Пешки парк
Октябрь 2024 •
5
Ездим в парк уже не в первый раз. Перед последним визитом зашла на Яндекс чтобы посмотреть работает ли парк (были в начале октября, думала мало ли закрылись на обслуживание) и начиталась кучу негатива в комментариях. Ехали с небольшим опасением, что парк мог испортиться. Что я могу сказать: + экип такой же отличный как и во все визиты! + есть инструктаж и ответственные инструкторы, готовые помочь и при необходимости оперативно эвакуировать с трассы (видели как снимали девочку с этапа), + трассы такие же классные какими мы их запомнили! + прекрасная природа, окружающая парк, создает дополнительный антураж, какого не найдёшь на Московских скалодромах. + туалеты вполне себе функциональные, но когда мы были там было прохладно. Из важного: • перед поездкой (если она приходится на прохладное/дождливое время года уточняйте по телефону все ли трассы работают и есть ли ограничения (некоторые закрываются на обслуживание раньше, чем весь парк), • когда были летом - работало кафе, в октябре кафе не работало, поэтому поесть лучше перед поездкой. (Воду всегда можно приобрести в основном домике).
Basic Beauty
Июнь 2024 •
5
Очень понравилась мастер Венера! Превосходно сделала маникюр и покрытие. Очень хорошо сделала форму ногтей и подлатала ногти с повреждёнными углами гелем.
Groom
Май 2024 •
5
Рады, что теперь рядом с домом есть грумминг РЯДОМ) Ходили с Акитой. Собака очень характерная и всегда долго привыкает к посторонним, но тут довольно быстро привыкла и всё прошло очень спокойно и комфортно. Спасибо груммерам и администрации за такой душевный салон для зверей! Наша Кими теперь настоящая красотка!
Sweet Baby Swim
Апрель 2023 •
5
Сегодня ходили в первый раз. Решили взять сначала пробное занятие, чтобы понять понравится ли ребенку прежде чем брать абонемент. Занимались с тренером Матвеем. Ребенку 1,4 года. До этого в бассейне не занимались (не считая отпуска летом, когда в бассейн ходили плавать). Ребенок был в полном восторге! Тренер аккуратно завлёк ребенка в воду (сначала покидали шарики, потрогали водичку, потом уже в воду). Всё занятие ребенок улыбался и смеялся. Для маленьких детей есть множество разнообразных игрушек, есть большой матрасик, по которому можно ползать в воде и нырять с него в воду. Нам тоже всё понравилось, взяли абонемент, будем постоянно ходить! Из важного: - в бассейне очень тепло (ребенок не замерзнет) - в предбаннике где переодеваться и мыться тоже очень тепло, - в зоне рецепшена так же очень тепло, но это скорее недостаток (пока оделись сами, одели ребенка и мы и ребенок уже взмокли). - в бассейне чисто!!! Из минусов: - места в предбаннике для переодевания маловато (маленький коридорчик с 2мя пеленальниками и 2 душевыми сбоку) если параллельно несколько семей - приходится ютиться.
Лаборатория Гемотест
Октябрь 2022 •
1
В лаборатории работает судя по всему 1 человек. И принимает, и оформляем и берет анализы одна и та же девушка. Оформили заранее заказ (время сэкономите), пришли за 20 минут. Было 2 человека. Казалось бы как раз. В итоге ушли через 20 минут, первый человек только вышел. Ушли потому что анализ нужно сдать по времени. В итоге впустую подняли грудного ребенка с утра, не кормили, чтобы ничего не сдать. Огонь! Сэкономили время!
Factura
Июль 2020 •
5
Заказывали обои в гостиную и детскую. Даже в условиях карантина нам максимально оперативно привезли наши обои! Очень переживали, что заказываем не посмотрев вживую, но все наши опасения были развеяны. Обои совершенно великолепны. Качество рисунка потрясающее и на ощупь очень приятные.
Оби
Май 2020 •
1
07.05.2020 Было заказано 4 упаковки модульного покрытия, артикул 3573599. 14.05.2020 Привезли 2 стопки плитки без упаковки замотанной плёнкой. Сверху и сбоку плитка выглядела как та, которую мы заказали. 15.05.2020 При распечатывании выяснилось, что 1 упаковка другая - другого цвета и с другим креплением, так же 1 плитка из ещё одной упаковки тоже другая. Артикулов или хоть каких то опознавательных признаков на этой (неправильной) плитке не было. 15.05.2020 в 17:56 Мной было оформлено обращение № 809084, в котором оператором была детально зафиксирована проблема. 15.05.2020 в 18:35 мне перезвонила сотрудница гипермаркета ОБИ Химки. Она сказала, что для обращения необходимы фотографии. Я уточнила куда лучше выслать фотографии, на что сотрудница ответила «Вам же приходило письмо с заказом? Вот в ответ на него и высылайте.». В 18:39 мною была выслана фотография в ответ на письмо с заказом. 16.05.2020 я ждала звонка по обращению. В 13:58 я решила уточнить статус обращения. Я дозвонилась до оператора, оператор после некоторого ожидания сообщила мне, что сотрудники гипермаркета ОБИ до этого не видели моего письма, но сейчас они его получили, открыли фотографию и начали работать с обращением. «Свяжутся в ближайшее время!» 16.05.2020 в 16:37 я так и не получила звонка и вынуждена была снова звонить и узнавать что с обращением. Оператор сообщила мне, что обращение закрыто ещё 15.05 со статусом «у клиента запрошены фотографии» и никаких работ по обращению не ведётся. ( в этот момент я уже начала спрашивать ФИО у операторов, поскольку каждый следующий разговор противоречит предыдущему) Я попросила Федотову Ольгу (оператора) связать меня с гипермаркетом ОБИ Химки, чтобы выяснить у них что произошло и почему они закрыли обращение и не возобновили работу над ним после получения фото. После некоторого ожидания, Ольга сообщила мне, что гипермаркет ОБИ Химки отрицает факт получения моего письма, фотографий у них нет, в связи с этим оператор гипермаркета ОБИ Химки отказывается со мной разговаривать, поскольку «со мной бесполезно сейчас разговаривать и решать проблему без фото». Я попросила ещё раз уточнить адрес, на который нужно выслать фотографии, оказалось, что он совсем другой. Не прекращая разговор, я отправила фотографию по новому адресу и попросила ОБИ Химки подтвердить получение. Ольга не смогла с ними связаться и пообещала перезвонить с ответом в течение 10 минут. Чуть позже, мне позвонила Александра (табельный номер 35286) из гипермаркета ОБИ Химки. Она сообщила, что фотографию они получили, но нужно написать претензию в письме. Я продиктовала номер моего обращения, сказав что всё есть там и писать претензию повторно я отказываюсь. Александра сказала, что после подготовки документов уйдёт около получаса на подготовку официального ответа. Спустя 40 минут, мне перезвонила Александра. Официальный ответ заключался в том, что «такой плитки у нас больше нет, можем только забрать её и вернуть деньги. Но, чтобы мы вернули Вам деньги, вам нужно лично приехать в наш гипермаркет с паспортом.» решение так себе. Я спросила, почему нельзя организовать доставку плитки из другого гипермаркета, поскольку на сайте я вижу наличие этой плитки во всех остальных магазинах? На что Александра пояснила мне, что если на сайте отображается наличие менее 10 штук (1-10), это значит, что товара нет!!! Вот это конечно очень странно.... в итога, спустя два дня мучений и 129 минут проведённые на телефоне, мне пришлось просить рабочего снимать уже положенную плитку (которая была правильная) ю, запаковывать её обратно в плёнку и просить Александру вызвать транспортную компанию на 19.05.2020, чтобы забрать всю привезённую нам плитку. По итогу: потрачено 9 дней (7 заказ, 14 доставка, 2 дня - попытки решить проблему), плитки у меня нет, денег пока плитка не вернётся в магазин тоже. А заказ мне пришлось делать в другом магазине. Отлично сработано ОБИ! Если ваша цель довести клиента до белой ручки и отбить полностью желание когда-либо ещё делать у вас заказ - поздравляю, Вы на верном пути!