Pauline
5
0
подписчиков
0
подписок
118,7к
просмотров
Суперская вет. клиника 🤩 Вошли в ситуацию и приняли день в день нас с котом (хотя была полная запись). Произошла не очень приятная ситуация в другой клинике и мы экстренно искали другую - безумно рады, что попали именно сюда! Администраторы - душки, врач - настоящий профессионал, внутри клиники - приятно находиться, очень уютно. Будем и дальше сюда ходить!
Спасибо! ❤️
P.S.: прикладываю фото довольного кота :) если что это он после узи и катетера 🤣
Вынуждена исправить первоначальный отзыв. Ужасный сервис.
Записывались на узи сердца кота и удаление зубного камня. Предварительно сдавали в Барсель кровь на биохимический анализ. Наша запись была аккурат к концу двухнедельного срока актуальности анализов.
За день до приема подтвердили, что придем. В день приема также подтвердили, что будем.
За 2 часа до приема получили сообщение в мессенджере с вопросом о том, на какую услугу мы записывались.
Мы повторно ответили, что записаны на узи сердца и удаление зубного камня.
В ответ узнали, что, оказывается, нас некому принять, нашей записи нет (откуда тогда подтверждения, которые приходили?) и нам предложили «записать нас нормально» на другой день.
Кот не ел ничего с 13:00, более того, анализы крови истекали в день день запланированного приема. Поскольку имеют актуальность в 2 недели.
Мы заранее планировали визит, поэтому перенести его на другое, удобное одному Барселю время, не так уж и просто. Нам предложили середину дня воскресенья.
Я спросила, можем ли мы прийти, например, вечером в понедельник и будут ли актуальны анализы. Получил ответ, что нет, не будут.
Удобно. Когда Барселю выгодно, срок действия анализов (который истекает сегодня) магическим образом продляется на нужный период. Когда нет — не актуальны.
Помимо всего этого администратор предпочел не приносить извинения за ситуацию и никак не был заинтересован в том, чтобы помочь. Очень холодным сообщением нас отправили решать проблему как-нибудь самим — «единственное, что могу предложить, это перенос записи». Добавила знаки препинания в сообщение. Неплохо было бы, чтобы администратор тоже так поступил.
Советую обходить стороной эту ветклинику. Здесь не заинтересованы в лечении ваших домашних питомцев. Готовы закрывать глаза на истекший срок анализов, когда это удобно, легко сорвут запись и свалят это все на yclients (но его неисправность — ложь). Максимально не ориентированы на клиента.
Еще в конце дня пришло автоматическое сообщение «вы сегодня были у нас…как прошел прием?» - просто смех.
Не буду особо расписывать, прикреплю просто фото ванной комнаты в номере. Думаю, это скажет уже о многом.
В каком это номере - писать не буду) Пусть это будет, как мини рулетка для каждого))))
Персонал адекватный, вежливый. Пытаются решить возникшие проблемы. Естественно лишь те, что им под силу)
Отврати тельный консультант Мария. Заинтересованности ноль, выборочно обслуживает покупателей, видимо, кого выгодно. Это при том, что в магазине почти нет людей.
Проведите, пожалуйста, обучение что ли)))
Странный подход к работе.
Уютный ресторан с отличной кухней!
По выходным живая музыка - ребята очень здоровские: и вокал, и аккомпанемент на 100/10 😍
Тут тааак по-особенному вкусно! Видно, что все сделано с любовью… если есть замечания - прислушиваются. Очень рада, что им енно подобного рода открылось местечко.
А еще восторг от сезонных украшений. Вы большие молодцы! ❤️😋
Выбрала этот салон, тк недалеко от дома, ну и по отзывам) но мне, видимо не повезло. Сделали все аккуратно - вопросов нет. Но вот само покрытие…. Повело себя странно на 3 день. Стало немного отходить. Поскольку цвет был выбран с доплатой, то на него и больше гарантия, поэтому я обратилась повторно, чтобы переделали. Без проблем по WhatsApp согласились. Правда когда я пришла, пришлось отражать вопросы характера «а что у Вас тут?Да это блик» ))). Исправили. И дней через пять, появились отслойки какие-то: и покрытие, и ногти под ним. Если честно, то у меня впервые такое. Обычно все держится на ура.
Думаю, что материалы не подошли… обидно еще, что вновь надо искать, где сделать маникюр:(