Начнем с того, что люди стоят на узкой лестнице в ожидании своей очереди. Что за отношение, там и пожилые есть. Сами приставы - это вообще категория людей крайне наглых, не воспитанных. Пристав Дворецкая - кто бы научил мадам разговаривать культурно с людьми,хамка!
