Irina
4
0
подписчиков
0
подписок
12,6к
просмотров
Оттягивала написание отзыва, Как будто если напишу, то точно все случившееся станет реальностью.
Я обратилась в клинику с морской свинкой, у который был пододерматит. Нам назначили операцию. Сказали, что анестезиолог отлично дает анестезию даже хомячкам, и с нашей морской свинкой точно все будет хорошо.
Перед операцией рассказали, как все будет (должно было бы происходить). И отправили погулять, пока идет операция.
Когда мне позвонили, оказалось, что наш малыш умер от анестезии, операция даже не успела начаться. Как оказалось, можно было провести обследование, взять анализ крови и предугадать, такое развитие событий, как сказал в телефофнном разговоре врач.
Но нам никто не предложил ни обследования, ни анализы, ни другие варианты. Были только уверения, что все будет хорошо. Но как оказалось, я подписала перед операцией бумагу, где подписывалась под сообщением, что врач провел все необходимые обследования ( как я, непрофессионал, могу знать какие обследования необходимы?), полностью рассказал о рисках (как оказалось нет) и я не имею претензий к клинике.
Когда я пришла в клинику, забрать нашего малыша, мне пришлось два раза обращаться к администратору, чтобы мной занялись (вернули предоплату), а нашего питомца мне вынес ассистент, завернутым в одноразовую пеленку. Слов соболезнования или чего-то еще, уместного в подобных ситуациях, мне никто не сказал. И врач со мной не пообщался, если не считать того разговора по телефону.
Почему я это пишу, ведь нашего питомца не вернуть. Мне хочется, чтобы он умер не зря. Это тяжелая потеря для нашей семьи. Вот почему я это пишу:
1. Я уверена, что до операции врачи могли провести обследование нашей морской свинки, или хотябы рассказать о такой опции. Наверняка были какие-то симптомы, которые бы указали на возможность такой реакции. Если мы считаем, что анестезиолог все сделал правильно.
2. Хочется, чтобы в случае смерти зверушки в клинике персонал бережнее относился к потере людей, которые только что потеряли любимое существо. Хотя бы потому, что люди заводят питомцев еще, и у них может возникнуть потребность прийти в клинику еще раз. Даже если не принимать во внимание простые человеческие чувства, такие как сострадание.
Upd: Сегодня 10,09,2023, 18,07 от клиники был комментарий, что они будут рассматривать эту ситуацию с нашей трагедией, Но со мной так никто не связался, Я считаю, что это дает понимание о клинике и ее отношении к питомцам
Отличный сервис с эвакуаторами! Быстрая подача, очень приятный водитель Александр, хорошая цена
в воскресенье сломалась машина, этот сервис работал в выходной день. Помогли быстро вызвать эвакуатор, быстро обнаружили проблему, и на следующий день я забрала машину. Спасибо! Общалась с Сергеем по телефону, очень ему благодарна
долгое ожидание трансфера в аэропорт, трансфер в аэрорпорт стоя в переполненной газели, которая не предусматривает проезд стоя, хамское обращение водителя и персонала
Очень жалею, что не почитала отзывы об этой парковке. Технически и проезд к парковке, и сама территория - вся в рытвинах, ямах и неровностях. После того, как припарковали машину, через 15 минут приехал трансфер и водитель сказал - садитесь. И дальше началось ожидание: мы ждали 20 минут, после чего я подошла уточнить, когда мы поедем. Тк уже было критично такое долгое ожидание, я не закладывала столько времени на просто сидение в газели. Оказалось, что мы ждем других людей, которые где-то едут. Я попросила выехать сейчас, тк уже становилось критично мало времени до вылета. После этого еще 10 минут ожидания и уговоров, но в итоге мы выехали. На обратной дороге было еще больше сюрпризов: как и написано в договоре, я позвонила по телефону трансфера, попросила объяснить где на нам ждать водителя, в ответ получила хамский ответ, что надо было запоминать куда нас привозили (правда? мне надо это помнить на протяжении всего моего путешествия???). Когда мы нашли эту газель, она была вся заполнена другими пассажирами. У родителей на руках были дети, один подросток сидел в салоне на чемодане. ВОдитель сказал, что мы поедем стоя. На всякий случай уточню : ехать по трассе стоя, без возможности за что-то держаться, все сидячие пассажиры не пристегнуты, тк нечем. И стоять приходится согнувшись, даже при росте 165 см, тк эта газель не предусматривает перевозку стоя. И так ехать по трассе!!! Все это сопровождалось хамством водителя до и после. НА месте я подошла к работнику, который оформляет машины. На что он сказал что это не к нему, а к руководителю. А контактов руководителя у него конечно же нет. Отвратительное место, отвратительный сервис.