КорсГрупп Калуга-Лада
Март 2023 •
5
Обслуживаю Весты с 2016 года. Пожалуй, лучший сервис Лада. Спасибо девочкам с горячей линии. За всё время не было ни одного раза, чтобы не записали на обслуживание в удобное для меня время. И, конечно, мастерам-приемщикам и самим сервисменам!
КПД Групп
Март 2023 •
2
Сервис средний. Когда работает, даже хорошо. Подключали долго и дорого. Самое неприятное: видно, что бизнес-модель точат напильником в режиме реального времени. В одностороннем порядке сделали из препэйд тарифа постоплатный. Тем самым "включили счётчик" и при выключенном оборудовании насчитали денег. Хелпдеск "помог", включив платный "стоп". Причем, то, что его сделали платным забыли сказать. Да и забыли спросить, нужен ли мне этот "стоп" вообще. Дальнейшие попытки подсказать суппорту, что это как бы неправильно, похоже, натолкнули на мысль о ЗоЗПП и на сайте начали публиковать информацию об изменениях в правилах пользования сервисом и ТП. Искренне желаю ребятам развития, но одновременно прошу проявлять эмпатию по отношению к своим пользователям. Мы как бы деньги вам платим. Успехов. P.S. оценка больше не за канал связи, а за отношение к потребителю
Ейский рынок, павильон 257
Апрель 2020 •
5
Атмосферное место