Иван Сергеевич Яковлев
И
5
0
подписчиков
0
подписок
10,5к
просмотров
Ужасная клиента ориентированность. 19.11.2024 заказал товар(оформил рассрочку, через банк), 20.11.2024 товар был оплачен банком. 23.11.2024 в 14:00 товар должен был придти в пункт выдачи.
23.11.2024 в 13:50 пришло оповещение что товар задерживается на неопределенный срок, за 10 минут до назначенного времени (раньше ведь никто не знал). Созвонился с контактам центром, выяснения звонили несколько часов, в итоге вечером мне сообщили что товара нет и не будет. Предложили помощь в подборе другого товара, согласился. Обещали доставку 28.11.2024. 27.11.2024 написал в контактный центр, где меня убедили что 28.11.2024 товар будет доставлен. В итоге 28.11.2024 мне снова пришло сообщение о том что товар задерживается, снова созвонился, снова предложили подобрать другой товар. Ужасное качество обслуживания!!!
Колцентр не владеет информацией и вводит клиентов в заблуждение!!! И при этом всём из вас ещё и дурака сделают. Больше никому не по рекомендую данный интернет магазин!
Хамоватый персонал