лариса г.
3
0
подписчиков
0
подписок
46,4к
просмотров
Ужасный магазин
Зарезервировала обувь на сайте. Стояло "есть в наличие" в этом магазине. В другом кари в этот же день (8 марта) на другую пару поставила резерв. В обоих магазинах в приложении указали, забрать можно 10 марта
И самое главное, я приехала за ними из другого города!
И вот 10 марта. На нагибина без проблем уже в обед забрала свои кроссы.
А вот здесь возникла запись в приложении, что мои ботинки "в пути"!!
И когда будут ваааще не понятно((
И никто не знает, когда они приедут.
Время 18.20
Возникает вопрос: а зачем они на сайте стояли "в наличие "? Клиентоориентированность 1 балл
Безобразное качество обслуживания и брак товара. Сделали заказ на 2 м и 2,5 м листы. Менеджер Науменко Никита сказал, что заказ будет готов максимум через 30 дней, так как 2.5 м листы везут с Краснодара. Мы оставили 2 номера телефона. Спустя месяц пришлось самой звонить и узнавать. Выясняется, что наши листы уже 2 недели болтаются на складе. Когда мы распечатали листы, оказалось, что 2,5 м отличного качества (Краснодар), а 2 м , которые изготавливают в области, с большим браком. 5 листов!!! поцарапаны. Причем, когда мы вскрывали упаковку с 2 м листами, там оказался обрезок от профлиста размером 20см х 0,5 мм. От него на одном листе осталась царапина длиной 20 см. Мы это сфоткали и отправили менеджеру. Тот свалил все на начальника производства Билый А.Н. В итоге всех разбирательств: нас мягко послали и сказали, купите баллончик за 600 р. и закрасьте все 5 листов. Не советую с ними работать, так как свой брак они не принимают и не заменяют.