Персона
Март 2025 •
1
Возможно раньше когда то -это был хороший салон .Сейчас все- сдулись .Администраторы и на линии и в принципе в салоне -ведут себя некомпетентно и неадекватно .Была сегодня на маршала катукова ,домофон не могут открыть ,говорят не работает ,идет звонок ,но клиент внутрь попасть не может .Далее выясняется что все достойные мастера уволились ,а остальные раьотают по 2-3 месяца,текучка страшная . Думаю на ладно попытаю удачу на Твардовского д 12. Звоню ,уточняю ,есть ли мастера с опытом работы ,сколько работают и умеют ли делать стрижку на сухие волосы -ответ оператора «я не знаю сколько работают ,но у нас мастера набирают клиентский опыт за 2-3 месяца» .Я говорю мне нужен мастер с опытом работы от года -оператор , «у нас опытные мастера» .Я опять ей повторяюсь,что нужен конкретный мастер с опытом работы от года ,с мастерами с меньшим опытом работы связывалась -больше не хочу .Опять та же песня ,что у них мастера все набирают клиентский опыт за 2-3 месяца .Спрашиваю снова ,посоветуйте с опытом кто умеет стричь на сухие волосы -оператор «у нас все мастера опытные».Я говорю ну как опытные ,зачем нахваливать ,если у меня уже есть опыт с Фатимой ,мне не понравился результат ,мне нужен хороший опытный мастер ,который умеет делать такие стрижки .Оператор скидывает трубку .Ну вот и весь клиентский сервис .Минус клиент ,больше 5 лет ходила в персону -БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ .Неудивительно ,что в салоне такая текучка ,и все опытные мастера бегут .ОТВРАТИТЕЛЬНО !Набирают кого попало и ещё спорят с клиентом, что мастер с 2-3 месяцами работы может работать так же ,как и те что годами отрабатывали навыки .