Иван Ч.
4
1
подписчик
0
подписок
242,8к
просмотров
Место в целом неплохое, но 1 звезду ставлю за сервис: забронировал домик, сообщили по телефону одну цену (любезно предоставили ск идку за длительное время аренды), а по факту на месте сообщили совершенную другую цену (разумеется больше). Общались по хамски, с трудом удалось попросить связаться с тем кто принимал мой заказ по телефону, в итоге первоначальная цифра подтвердилась, но ситуация неприятная. Работа с клиентом ужасная, в таких ситуациях, считаю, перед тем как хамить нужно было разобраться, да и раз оказались неправы можно было бы и извиниться (хотя сильно в этом не нуждаюсь)
Заказывал пиццу на вынос, однако качество еды и сервиса вызывает больше негатива. Заказывал:
1. Пицца Цезарь: в составе указан салат, однако его не положили, в комплекте тоже не было, ломтики курицы пересушили, соус вообще не понравился.
2. 4 сыра лучше, но на любителя.
3. Суприм 4 слоя больше всех оказалась съедобной.
Хотя у всех тесто немного резин овое.
Отдельно хочется отметить сервис: довольно хамское отношение принимающей заказ, также не сообщают состояние готовности, а приложение все время пишет заказ готовится.
Из плюсов есть подарки или скидки для заказов на вынос
Фореста предлагает абонемент в бассейн за просто космический ценник, но в стоимость входит множество видов бань, которые мне, например, не нужны и никак нельзя исключить их из прайса. Бассейн одно название, поплескаться с детьми -сойдёт, плавать-затруднительно. Покрытие в бассейне в некоторых местах острое, даже порезался. Отдельно хочется отметить шкафчики в раздевалке, места минимум и сделаны так, чтобы ты точно разбил себе лоб дверью (практически по всей длине дверь узкая, но к самому верху на уровне головы тебя ждёт сюрприз с расширением двери раза в 3, так что берегли голову когда будешь открывать). Впечатлений негативное, приобретать данный абонемент не рекомендую
Отказались обслуживать, так что могу оценить только сервис. После работы заехал перекусить, сказали много заказов, так что можно не ждать. Странно, что сервис состоит из одного человека (повара и кассира в одном лице), но это не очень приятно, поэтому минус. Учитывайте, что при большой текучки вас отошлют куда подальше
Худшая компания на свете! Продавец отправил мой заказ в доставку САМОЙ УЖАСНОЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ НА СВЕТЕ 1.12. 2.12 мне позвонил робот и сообщил, что 3 декабря товар привезут по моему адресу, для уточнения смотрите на сайте. Я лезу на их сайт и вижу, что индекс указан НЕ моего адреса!!! (учитывая что индекс определяет в городе находится твоя улица, указанная при заказе, или в районе города, то получается они собирались вести мой заказ на такую же улицу, но в30 км от меня). Обнаружив это я попытался связаться по горячей линии и оказывается у них вообще нет работников, т.к. мне отвечали только роботы. На следующий день (в день предполагаемой доставки по НЕ моему адресу) мне наконец-то отписался ЧЕЛОВЕК в ВК, но толку от него еще меньше чем от робота, абсолютное отсутствие понимания и взаимодействия с клиентом. Я запросил звонок и спустя часа 3 мне таки позвонила другая сотрудница этого УЖАСНЕЙШЕГО сервиса по доставке. При попытке выяснить на каком основании они поменяли индекс, столкнулся с полным абсурдом!!!Ответ "мы не смотрим на индекс". В общем толку от нее не особо было много (но больше чем от бездушной сотрудницы в ВК). ). К счастью мне сообщили где находится мой заказ в момент звонка и я попросил оставить его там, чтоб доехать и забрать. Хоть в данном пункте выдачи работал нормальный человек, спасибо ему большое (вся звезда посвящена ему, сама контора и 1звезды не заслуживает). Сами облажались, исправление адреса привело бы к изменению сроков (а для меня это было критично), связаться невозможно. Сделали все, чтоб доставить клиенту неудобства! ОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!!!
Худшая компания на свете! Продавец отправил мой заказ в доставку САМОЙ УЖАСНОЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ НА СВЕТЕ 1.12. 2.12 мне позвонил робот и сообщил, что 3 декабря товар привезут по моему адресу, для уточнения смотрите на сайте. Я лезу на их сайт и вижу, что индекс указан НЕ моего адреса!!! (учитывая что индекс определяет в городе находится твоя улица, указанная при заказе, или в районе города, то получается они собирались вести мой заказ на такую же улицу, но в30 км от меня). Обнаружив это я попытался связаться по горячей линии и оказывается у них вообще нет работников, т.к. мне отвечали только роботы. На следующий день (в день предполагаемой доставки по НЕ моему адресу) мне наконец-то отписался ЧЕЛОВЕК в ВК, но толку от него еще меньше чем от робота, абсолютное отсутствие понимания и взаимодействия с клиентом. Я запросил звонок и спустя часа 3 мне таки позвонила другая сотрудница этого УЖАСНЕЙШЕГО сервиса по доставке. При попытке выяснить на каком основании они поменяли индекс, столкнулся с полным абсурдом!!!Ответ "мы не смотрим на индекс". В общем толку от нее не особо было много (но больше чем от бездушной сотрудницы в ВК). ). К счастью мне сообщили где находится мой заказ в момент звонка и я попросил оставить его там, чтоб доехать и забрать. Хоть в данном пункте выдачи работал нормальный человек, спасибо ему большое (вся звезда посвящена ему, сама контора и 1звезды не заслуживает). Сами облажались, исправление адреса привело бы к изменению сроков, связаться невозможно. Сделали все, чтоб доставить клиенту неудобства!