Не балкон
Вологда • Окна
Сохранить
Март 2024
Проживаем в Череповце. Пару лет назад заказали отделку и утепление лоджии в одной череповецкой компании. Поставили растения. Через пару лет ламинатный потолок стал провисать, между окнами и подоконником стало возможно посмотреть на улицу, растения стали замерзать, обогревать лоджию стало накладно. VK подкинул в качестве рекламы группу компании "Не балкон". Написал и буквально через пару часов приехал менеджер и показал на тепловизоре, где что и как. Бесплатно. Договорились переутеплить балкон, заключили договор. Через неделю мастер приступил к работе. Менеджер периодически контролировал работу мастера и согласовывал с нами нюансы реализации. В ходе работ возникла хотелка сделать тёплый пол. Сделали. На текущий момент работы по договору завершены, претензий к компании нет. Считаю, что задачу реализовать удалось. Ждём морозов, чтобы это подтвердить. В течение года есть гарантия. Что не понравилось: - непрозрачное формирование цены, то есть по итогам выполнения работ не было предоставлено итоговой сметы, чего, сколько и на что было потрачено (возможно её готовы предоставить по требованию, но я её не запрашивал) - недостаточное информирование о правилах пользования установленным оборудованием, что привело к повреждению линолеума при пользовании тёплым полом. Что понравилось: - бесплатный выезд менеджера с тепловизором в день обращения; - хорошие знания менеджером предметной области и проговаривание с заказчиком способов и технологий выполнения работ; - периодический контроль работы мастера, в том числе с использованием тепловизора; - компания умеет признавать ошибки и пошла на встречу при компенсации стоимости линолеума. Фото прикладывать смысла не вижу, так как внешний вид лоджии практически не изменился. Заключение: готов рекомендовать.