александра Никулина
6
0
подписчиков
0
подписок
178,8к
просмотров
Ломали стереотипы сервиса в ресторане на Щёлковской.
Пришли на веранду с собакой (корги) нас не поприветствовали, не проводили, а грубым тоном сказали, что с собаками нельзя.
На просьбу показать бумагу о посещении ресторана, где указан пункт о посещении с животными, нам сказали, что пригласят менеджера. Девушка также не предоставила данный документ, а побежала звонить руководству. В итоге вернулась с натянутой улыбкой и сказала, что они не против нашего четвероногого друга.
К блюдам претензий нет, всё было вкусно.
А вот сервис очень хромает.
Официанты не подготовленные, ходят с натянутой улыбкой, просто принимают заказ без энтузиазма. Руководящий состав(менеджер) также не компетентен.
Было бы плюсом пересмотреть, правила посещения ресторана с животными.
И объяснить персоналу, что такое гостеприимство,радушие и хороший сервис .
Всё таки сетевой ресторан Москвы, а такие печальные и неопытные официанты. Нужно привлекать не только кухней, но и сервисом, чтобы хотелось задержаться в заведении и насладиться уютом.
Заказывали доставку.
Было довольно вкусно
Быстро привезли, всё горячее
Но сыр во многих блюдах был слишком солёный
В целом хорошая грузинская кухня, но некоторые блюда стоит доработать
Отличное заведение. Удобное расположение. Приятная атмосфера, очень стильное оформление. Вкусная пицца 4 сыра, замечательное кофе. Вежливый персонал на входе, внимательный и корректный официант. В целом остались довольны и обязательно придем ещё раз.