Крайне не компетентный оператор Юлия, заместитель начальника отделения. Не имеет понятия о том, как оформляются посылки на фронт. Напрасно отняла 20 минут, задавая ненужные для упрощенной схемы приема отправлений вопросы. В финале - так и не справилась. Коллеге пришлось сделать все за нее. Это заняло всего пару минут. Позор. Идет война, а Юлия не удосужится выучить инструкции. Спасибо оператору Татьяне, успевшей в это время обслужить 5 человек, стоявших после меня, и оформить мою посылку. Отправляю через нее гуманитарную помощь не первый раз, быстро и четко.