Wildberries
Апрель 2023 •
1
15.04.2023 перед закрытием должна была вернуть один заказ, т.к. после мерки он мне не подошёл. Перед меркой кассир предупредила меня "не повредить штрихкод". Я подумала про штрихкод на этикетке вещи, а не про qr-код на пакете, и естественно при открытии пакета пришлось порвать qr-код. Кассир в возврате отказала, так как я "повредила штрихкод" (вообще-то штрихкод и qr-код это разные вещи), мотивировав это тем, что потом ей якобы придёт штраф. Времени выяснять нет, я заплатила и ушла. Сегодня на другом пункте выдаче мне сказали, что повреждение qr-кода значения не имеет и мне должны были сделать возврат. Там же мне его и сделали без проблем. За потраченное время жаль, оно есть не у всех, чтобы разбираться и спорить с некомпетентными сотрудниками.