Удивило резко негативное отношение к клиенту, который был вынужден оформить возврат средств из-за того, что финесклуб сам закрыл зал. На данный момент средства не возвращены, хотя пр ошло уже 2 недели.
Но, особенно оскорбило, подчёркнуто высокомерное общение сотрудника Банникова Александра. Таких людей нужно максимально ограничивать от прямого контакта с клиентами.
С руководством офис не соединяет, типа нет такой возможности (очень смешно).
На месте тоже невозможно с директором пообщаться. Причем, присутствуя при телефонном разговоре сотрудника с руководством, понял, что это позиция самого директора. К депутату проще попасть.
Верните деньги!!!!!
Заказывал у них забор и ворота с калитками. Прописали гарантию 24 месяца. На второй год возникли проблемы: поплыли столбы и заблокировали калитку и ворота, а так же заметил, что при ветре странно шатается забор, оказалось, что абсолютно весь 40 метровый участок шатается в едином порыве. Все столбы шатаются туда-сюда.
Вот, безуспешно пишу им письма, все молчат. Никакой гарантии добиться я не могу. Телефоны руководства не дают. Менеджеры просто успокаивают, типа ждите, свяжутся.
Почитайте отзывы на 5 - неприкрытые тексты сотрудников. причём их обязывают указывать имена, типа хороших монтажников. Все хорошие отзывы с именами. Не странно ли это!!!! Маркетинг первого уровня.
Обман. Не связывайтесь с ними.