алла воропаева
5
0
подписчиков
0
подписок
411,4к
просмотров
Заказали мы кухню в фирме "Павма". Приехал проектировщик с дизайнером, все обсудили, нарисовали, договорились о сроках, оплатили аванс 50 процентов и занялись ремонтом. Точно в срок привозят кухню. Пока все эти коробки даже не открыты, требуют оплатить оставшуюся сумму. Без оплаты монтажники к работе не приступают. Ок, оплатили. Начинаем смотреть - мойка не та. Другой размер, форма и цвет. Созвонились с проектировщиком, мойку поменяли в тот же день, но только цвет все равно другой. Наша должна быть бежевой под цвет кухни, под нее и смеситель купили. Ну что делать, нет в наличии. Либо эту берите, либо когда-нибудь потом привезём. Ладно, взяли серую. Дальше начинается монтаж. Проектировщик сказал, что за пол дня справятся. Но в первый день собирали с 10 утра до 23 и во второй ещё 4 часа. С бесконечными перекурами, телефонными звонками и болтовней. Что очень сильно отразилось на качестве работ. За монтажниками надо следить, ибо если не заметите, то будете с этим жить. Например, устанавливают ножки, длины не хватает. Они выпиливают пеньки из столешницы и ставят на них. На вопрос почему нормально не сделали, ответ: "там все равно не видно, у вас полы кривые". На второй день привезли нормальные ножки и поставили на них. Шкаф висит криво, они выпиливают кусочек и подпихивают за шкаф. Чуть стукнула дверца, этот брусочек вылетел и шкаф опять криво. Ответ: "когда загрузите, не вылетит, у вас стены кривые". Саморезы под углом закручены, куча щелей. Делали короб, чтоб трубу закрыть, но не смогли по прямой отрезать. Ящик под плитой с доводчиком не закрывается, просто торчит на 2 см. Установили мойку, несколько раз просили засиликонить при установке, потому что забывают монтажники что в мойке вода бывает. Ладно, с горем пополам закончили, подписали акт с недоделками. Заглушки в нескольких местах поставить, чтоб щели закрыть. Отправили этих горе работников, стали убирать пыль. Обнаружили царапины на фасадах, экране, на столешнице огромный скол, какой-то липкой дряью замазанный, прямо над ящиком несчастным ящиком, который так и не смогли нормально собрать.
Стали мы подключать смеситель. Сразу заметили, что брызги воды стекают под мойку. Если воды чуть больше, то она начинает протекать вниз, в шкаф. Значит не засиликонили и криво установили. Сразу сообщили об этом проектировщику. Сказал исправят при устранении по акту. Но время идёт, на устранение не спешат. И через 2 недели столешница вспучилась и пошла волной. Ещё пластиковый плинтус между экраном и столешницей возле варочной панели от температуры расплавился и пошел волной. О чем тоже проинформировали. Потом вывалились саморезы с опилками в месте крепления фасада над мойкой. И вот, середина рабочего дня, звонок от Павмы: "вы нас сегодня можете принять, заглушки приедем ставить." Сразу вопрос а остальное? И тут самое интересное. Оказывается заплатив за кухню 110 тыс, столешница, мойка и плинтус - это "подарки". На них гарантия не распространяется. И делать они ничего, кроме того что в акте прописано не будут. Кухня не простояла и месяц, но уже разваливается и это проблемы заказчика. Вот такая вот замечательная контора.
Очень красивый парк, который ещё строится. Масштабы впечатляют, чисто, ухоженно, качественно. Но опечалил сервис. Приехали в выходной день, 12 июня. Не понятно как оплатить прокат лодки, когда проводятся экскурсии. Персонал из местных жителей, не обучен. После прогулки решили зайти в кафе. На летней площадке 2 столика заняты, 2 свободны, на остальных грязная посуда с хороводами мух. Официанток две и хамят. Меню очень скромное - из замороженных продуктов, но и из него только половину могут разогреть. Ожидание, как сказали, около 40 минут. :-) хотелось перекусить, но уехали. Поэтому одну звёздочку сниму и очень рекомендую руководству обратить внимание на сервис.
Одним днём сдали старый автомобиль и взяли новый. Большая благодарность менеджеру Маргарите Волковой, очень профессиональная работа и внимательное отношение к клиентам
