BeerLogovo
Декабрь 2024 •
1
30 ноября отмечали День рождения подруги. За неделю до этого составили и оплатили меню на 27 тыс.руб. Пришли 30-го числа в назначенное время, 2 стола для нас соединили, но никакого предзаказа на них нет, столы абсолютно пустые. Виски, заказ которого обговаривали, нет в наличии. Именинница, мягко говоря, в шоке, настроение испорчено. Официант извинился, сказал, что минут через 15 нарезки будут на столе. Виски минут через 20 нашли, спасибо. Но ожидание испортило впечатление о данном заведении, ведь все нюансы обсуждали, для этого специально приезжали, тратили время, оплачивали предзаказ. В знак извинений нам обещали скидку и кальян в подарок, по факту в счёте было всё без скидок и даже плюсом 10% сервисный сбор за "банкет" на 7 человек! При том, что заранее персонал заведения ничего не приготовил. Ну это наглость, простите! Один кальян после наших претензий убрали из счёта (как комплимент), а всё остальное так и осталось. Сегодня по номеру телефона ресторана узнали, что они не берут 10% за обслуживание такого количества человек. Очень интересно)))) Получается, в нашем случае 10% не должны были включать в счёт (а это 4 с лишним тысячи), более того, уместна была бы скидка за их невнимательность и неготовность заказанных заранее позиций меню. Чек был на 46 тыс.руб.