Солярис
Февраль 2025 •
1
Редко пишу отзывы, так как довольна лояльна и понимаю куда еду. Но это превзошло ожидаемое… Понимаю, что бывают разные ситуации и форс-мажоры (авария с водой). Изначально заселили в номер 7 на третьем этаже. На следующий день переселили в 13 на втором этаже (фото этого номера) 1. Кафе работает до 21:00, последний заказ в 20:30. В это время смогла заказать только сэндвич и сок. Кулер только на первом этаже у стойки администрации. 2. В номере нет: телефона для связи с ресепшен, чайника. Фен по запросу. Ладно, это выпросила вместе с одноразовым стаканчиком под горячее. 3. Венцом всего стала душевая кабинка (фото прилагаю). Не понятно как включается вода, администратор не смогла показать, как ее включить. Сказала, что она не сантехник. Номера не то что устали, они износили себя полностью, особенно ванная комната. За 5000 рублей за ночь - сервис отсутствует полностью! Никаких извинений не последовало! Совет владельцам и администрации обновить номерной фонд в главном корпусе и подумать над улучшением качества обслуживания!