Ни какой клиентоориентированности, увидела что рейтинг 5, решили записаться, удобно что живу не далеко, так как маленький ребенок и нужно подстроится чтоб было с кем оставить. Записалась за несколько дней, за день мне прислали подтверждение, подтвердили! А потом пишут, а давайте перенесем мастер не будет в это время работать. Испортили все платы. С таким отношением рейтинг не обоснован!
Жили в отеле не впервые, очень надеялись что хоть в этом году, что-то изменилось при смене собственника. Но стало еще хуже чем было. Если берешь улучшенные номера, то комфортно, но убирают плохо даже их. Еда на завтраках ужасна. Не понимали почему многие не берут сырники, пока не попробовали. Как можно испортить, даже это блюда, нет понимания. Сауна Большая медведица, вся разбита, вода в бассейне мутная. Дверь в сауну без ручки. Как все это можно предлагать гостям которые готовы отдавать деньги за проживание, нет понимания. Еда в кафе Якорь, это куча майонеза и очень не вкусно приготовленные блюда. Кафе рядом с отелем , старый Томас, просто мишелиновский ресторан , по сравнению с питанием в отеле. Мы больше сюда точно не вернемся, как и многие наши друзья , с которыми ездим каждый год на праздник севера.
Очень нравится бассейн 👍🏻. Приветливый персонал, всегда помогут, подскажут 🤗. Крутые владельцы, которые за всем тщательно следят и поддерживают комфорт на высшем уровне! Были у многих тренеров, все замечательные, идеально находят подход к каждому малышу! А тренер Александр( младший) вообще отдельная любовь 🙏, все друзья и родственники от него в восторге 😀
Место приятное, очень приветливый продавец, пиво более менее, но есть много мест где намного вкуснее за те же деньги, но вот рыба просто ужасная, такой можно только отравится((((
