На первый взгляд всё вроде бы неплохо - интерьер приятный. Но еда не понравилась: паста недоваренная и всё блюдо какое-то пресное, пряный смород иновый чай слишком сладкий (зачем там вообще сахар??).
Ещё дозатор мыла в туалете вводит в заблуждение: в нем две помпы и подписано hands и dish (!?). Нет бумажных полотенец.
В общем, качество соответствует низким ценам
Останавливались в отдельном номере. Номер небольшой, но достаточно аккуратный; высокие потолки, удобная ванная комната.
Удобное расположение отеля/хостела: в пяти минутах пешком от станции Лермонтовская, с которой можно уехать в соседний Кисловодск или Ессентуки; в двух минутах ходьбы - Магнит, Пятёрочка и К&Б.
Что не понравилось:
- хотелось бы больше места для вещей (например, подставку для чемодана),
- простыня слишком маленькая, всё время сминается, полностью заправить со всех сторон невозможно,
- выдаётся только один ключ на двоих,
- лейка душа почти не держится на стене, держатель не регулируется,
- по вечерам в коридоре темно, дверь открывали с фонариком.
Официанты сразу не предупреждают, что какие-то позиции из меню недоступны для заказа. Хотели пасту и картофель с лисичками - лисичек нет (в меню эти блюда числятся). Паштет? - нет. И так с четвёртой попытки пришлось заказать вообще не то, что хоть сколько-нибудь хотелось. При этом официантка не смогла ничего рассказать о напитках (в частности чае) - там кто-то, кто всё знал, уволился, и теперь - всё, знания утеряны.. Как-то быстро это место сдулось
Неприятное место, в основном из-за официантки (неприветливая на грани грубости, предоставила недостоверную информацию о том, что хотели заказать, как результат - неприятный сюрприз и полное разочарование в этом месте).
Не хватает внимания к деталям: на постельном белье дырки (номер стандарт за 8000/ночь), в ванной между плиткой плесень, воздух из кондиционера с неприятным запахом, раздавленный комар на стене..
Из плюсов: расположение в самом центре (все главные музеи и достопримечательности в пяти-десяти минутах ходьбы от отеля), завтраки (шведский стол, есть из чего выбрать).
Симпатичное место, оживлённое. Самообслуживание.
В туалете нет крючка, чтобы повесить сумку.
Посуда не очень чистая, раздавленная муха на подставке для приборов😬