Mesh'N'Flesh
Январь 2025 •
1
В магазине на Тверской просто невозможно встретить консультанта. Придя в магазин я не увидела ни одного человека из персонала. Никто не встретил и не подошел, пока я пыталась понять размеры и цены, никто даже не поздоровался. Кстати, на многих вещах вообще не было этикеток, соответственно не было ни цены, ни размера, ни состава. Качество, к слову, крайне относительное. В самом магазине склад каких-то упаковок, коробок, упаковочной бумаги и всякого транспортировочного мусора, видимо, в связи с переездом, о котором нигде не было сказано. В зале нет никакой зоны ожидания или места где можно оставить сумку и пакеты. Замечу, что ассортимент по большей части как и в других магазинах, где персонал клиентоориентирован, вежлив и проявляет заинтересованность к вопросам покупателя. При этом цена многих позиций в других местах значительно ниже. Хотела купить несколько платьев, корсетов и три комплекта белья. Ушла ни с чем. Судя по отзывам не одна я столкнулась с тотальным нежеланием персонала работать и странной политикой «бренда», ну спасибо, что не нахамили. В общем, не рекомендую. Одна звезда это минимум, который можно поставить, ее заслуживают только картинки в инсте.
IQwerty
Октябрь 2024 •
5
Отличные ребята, однозначно рекомендую! Купили пару айфонов, наушники, аксессуары и остались очень довольны клиентоориентированностью, ассортиментом, консультацией и главное - ценой))) Отдельное спасибо за милый розовый бантик! Большое спасибо ребятам и девочкам, пусть в дальнейшем будет процветание и много довольных клиентов. Рекомендую!
Термы в Экопарке Поляны
Август 2024 •
1
Во-первых, внутри невыносимая вонь, просто нереально дышать. Приехали с детьми 4 месяца и 2 года в открытый бассейн, нам запретили взять коляски, хотя есть возможность их провести через улицу к бассейну. Но не люльку, не временную коляску нам не предложили. Те детей носить только на руках, как и все сумки с едой, игрушками и вещами. Для людей с детьми и ограниченными возможностями УЖАС, инвалидам просто говорят «нам плевать, не можете идти без коляски, идите отсюда». Дно бассейна отошло и ходит ходуном. Бассейн не чистят толком. Далее, пошли плавать внутри и покушать на втором этаже. 4 дня вся семья (в этот день ели только в термах) отравилась крайне серьезно, 4 дня не могли встать с кровати и отойти от тазика и туалета вообще!!! Чуть не умерли от инфекции!!! При том, сестра которая была с нами и не ела в этом кафе - никаких симптомов отравления не было. Это был ад, ребенок чуть не умер, мы чуть не умерли. Отравление было такое, что пить воду без последствий получилось только на пятый день! До этого все возвращалось! Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ехать в термы. Отвратительный уровень подготовки персонала, совсем нет клиентоориентированности, заявляют как комплекс для детей, но ничего детям с собой взять нельзя. В их понимании 4мес ребенок должен сам ходить. Те если мама приехала одна с ребенком, нельзя ни в туалет сходить одной, ни переодеться. Ребенок будет всегда на руках. Нельзя ребенка оставить в люльке/автолюльке на шасси. При этом коляски просто заставляют оставлять на проходе около рецепшена, никакую ответственность за их сохранность не несут, никакой комнаты для колясок нет. Приезжали когда это место только открылось, было сплошное хамство и неадекватное поведение работников. Мы не ездили 4 года и лучше бы не ездили вообще. Скрины и чеки об оплате прикладываю, чтобы не было сомнений в посещении. П.с. После того, как оставила отзыв зашла посмотреть новые - надо же, одним число сразу 15+ положительных отзывов с идентичным содержанием, как удивительно))) обратите внимание, много накрученные отзывов одними числами.
Elysee Dress
Июнь 2024 •
2
Написала в воцап с желанием уточнить несколько вопросов. Ждала ответа 10(!) дней, после чего вновь написала сама. Поскольку у них нет каталога, а в инсте фотографии такие, что особо не понятно, что за платье и как оно выглядит полностью (сфотографированы какие-то фрагменты), я озвучила, что хотела бы произвести онлайн-подбор платья по конкретным заданным критериям и сразу готова оплатить и саму услугу подбора и аренду и все остальное, тк совсем не располагаю временем на долгие выборы, хождения и примерки. Менеджер сказала, что платье в аренду отдают строго после примерки. Я написала, что мы можем выбрать одно-два-три платья, сразу оплатить все три, а позже приехать быстро померить и сразу одно забрать. На что мне написали «посмотрите в инстаграм». Собственно, менеджеру крайне трудно сфотографировать 3-5 платьев и отправить их фото даже за доплату, хотя в других салонах данная услуга предоставляется бесплатно. Особенно странно это слышать, после громкого анонса новой коллекции, фотографий которой так и не появилось в инсте. Выходит, если нет подходящего платья, я просто скатаюсь туда-сюда и потрачу время. В общем клиентоориентированность заставляет желать лучшего, хоть и по некоторым историям платья действительно симпатичные и владельцы скорей всего любят свое детище. Жаль, что равнодушное отношение персонала портит весь имидж салона и отбивает желание туда ехать.
Красота и Солнце
Март 2024 •
1
Отвратительное общение отвечающего на телефон, странная политика «у нас все занято, записаться нельзя, только по живой очереди». Впечатление, что в студии работают и открыли ее те, кто готовы слоняться туда-сюда в ожиданиях и непонятных очередях от нечего делать. Видимо, тут люди не имеют понятия, что в нормальных и клиентоориентированных заведениях существует предварительная запись и бронирование конкретного времени для удобства посетителей, у которых в отличии от ударников труда этой студии, не работающих даже в график, есть дела, кроме сидения в очередях и желания хамского общения по телефону. Отдельное удовольствие от закрытой студии после долго поиска места для парковки в рабочий график. Не рекомендую.
Linza
Январь 2024 •
5
Хорошая студия, всегда приветливые администраторы, которые при необходимости могут решить любой вопрос. Чисто, красиво и удобно. Часто делаю свой выбор в пользу линзы. Рекомендую👍🏼
Апельсин. Студия мебели
Декабрь 2023 •
2
На моменте проекта менеджер Наталья была очень приветлива. Несколько раз технолог или кто-то там перепроверял габариты и тд. Когда кухню привезли ставить выяснилось, что фасад бьется об другой фасад, соответственно это недосмотр проектировки и технолога, который проверял 20 раз все эти моменты. Далее - качество заявленное в раскладах материалов совершено не соответствует действительности. Заказывали ящики в пленке софт тач, по факту пленка пузырится, тактильно это далеко не софт тач, ибо на другой мебели от др.производителя софт тач очень приятная, идеально гладкая пленка. Хотя цена была, как на софт. В общем тут либо обманули, либо сами не понимают, что продают и что лепят. След момент, не знаю как заменяли, но факту кухня «размер в размер» приехала с кучей зазоров от потолка и от боковрй стены. 2-3 см щели, это недопустимо в заказной кухни. Финишем стало то, что заранее были обговорены обозначены размеры стиральной, сушильный машин и холодильника, до мм сказали все очников и скинули все. На чертеже все было красиво и как бы все вставало и умащалось. По факту полки внутри шкафов сделали короче корпусов, выпил под провода к розетке не сделали, корпус оказался меньше, чем на проекте, как итог стиралка и сушка не встали, их задние ноги повисли в щеле между стеной и полкой, а фасад не закрывается. Хотя по проекту должно было еще остаться 4см для 100% вероятности того, что все умещается. В общем-то за 600.000 руб хотелось получить нормальное качество, соответствующее заявленному, так чтобы совпадали размеры и материалы. По факту же получилось из г и палок. Установка с/м и сушильной машины и холодильника были принципиальными моментами, теперь же это не встает, хотя по проекту все идеально. Две звезды только за менеджера Наталью и вежливость установщиков. Производство полный ноль, как и тот кто 20 раз перепроверял все размеры. В общем-то есть предположение, что нам предстоит суд с данной организацией
Kidmall
Октябрь 2023 •
5
Замечатаотный магазин, очень достойный и большой ассортимент. Отдельно хочется поблагодарить Геннадия и Аллу за высокий уровень профессионализма, хорошую осведомленность в разнообразии товара, за очень коррректное, вежливое и аккуратное общение. Остались очень довольны опытом покупок в данном магазине, однозначно приедем еще и будем рекоменжовать другим. Большое спасибо!
Бери Букет
Август 2023 •
5
Не первый раз заказываю цветы в «Бери Букет». Доверяю профессионализму и вкусу на 100%, поэтому даже на свадьбу заказала будет тут и осталась очень довольна! Букет был шикарный, идеального размера, хорошего наполнения и отлично подходил к общему стилю свадьбы. Александра, хозяйка «Бери Букет», сама лично ответственно подошла к вопросу и учла не только пожелания, но и свой опыт работы. Проконсультировала, какие цветы лучше заменить, чтобы сохранить свежесть и хороший вид букета на весь период торжества в жаркий летний день. Кроме того от «Бери Букет» также были красивые композиции в зале. Из грустного только то, что подружки невесты настояли на том, чтобы бросать и ловить букет. Совершено не хотелось его отдавать! В общем всегда очень довольна качеством, общением, внешним видом и свежестью цветов, от всей души рекомендую «Бери Букет» и соблюдать все рекомендации Александры, чтобы цветы жили дольше. К сожалению, близко нет фото композиций, но есть фото букета:)
Спаркс
Январь 2023 •
1
Пришли в салон на Яхонтова. Админ была приветливая и эта одна звезда только ей. Она провела нас к женщине, которая непонятно чем занимается, она не дизайнер, она не занимается просчетом кухни. В общем ее нахождение там мне не понятно. Начинаю рассказывать, что я хочу видеть в своей кухне, показываю визуализацию от дизайнера, говорю, что у меня есть план от замерщика и строителей и прошу назвать мне приблизительную цену в разрезе от 700.000 до 1.500.000 рублей, к примеру, если будет кухня согласно моему проекту. На что получаю ответ «от 700к до 1,5 да». После говорю «хорошо, эта пленка/краска или эмаль?». Никакого внятного ответа нет. Говорит «оплачивание проект 4000 и дальше дизайнер разберётся с вами». Это все здорово и я готова заплатить дизайнеру, хотя не понимаю за что, если у меня есть кухня по моему проекту и все замеры, цвет и вообще все. Ну ок, спрашиваю каким образом происходит работа с дизайнером, за что именно я плачу? Получи ли ли тех.проект или визуализацию за эти деньги? Какой срок исполнения проекта? Она просто ни на один вопрос внятно ответить не может. На вопрос «какой срок проекта» отвечает «ну может день, может полгода, смотря как будет работать дизайнер». Спрашиваю «те никак не регламентируется срок»? Говорит нет. Если дизайнер решит нарисовать уже нарисованную кухню за любую сумму, хоть за 3млн «это ваша проблема». Хотя во всех салонах просчет и проект происходят без оплаты дизайнеру сразу перед началом работ, тут берут деньги. Видимо, за перерисовку моего готового проекта от дизайнера. Женщина просто сидит и не может связать двух слов, при этом сидит с лицом как-будто это она пришла ко мне покупать кухню за 1,5млн и я не исполнила свои обязательства перед нет. Полное отсутствие компетентности, полное отсутствие навыка делового общения и вообще умения связать пару слов, полное отсутствие понимания того, что она делает и с кем общается. Совершенно не ознакомлена с услугами и предложениями салона. Клиентоориентированность ниже уровня кухонь у «бабы Гали», которая предлагает кухни за 150.00, а не за 1,5млн. Просто отвратительно обслуживание, вообще не хочется общаться с этой дамочкой вновь, жалко хозяина, который вкладывает деньги и силы в развитие своего бизнеса, но таким мерзкие люди его опускают и специально отбивают возможность заработка.