Евгений В.
3
0
подписчиков
0
подписок
107,1к
просмотров
Ходим в клинику Зуб здоров всей семьёй. Хочу выразить благодарность терапевту Регине Равкатовне, хирургу Игорю Сергеевичу, ортопеду Ильнуру Ильшатовичу. Спасибо за ваш труд и профессионализм. Также девочки ассистенты и администраторы Альбина и Зинара, вы умнички! Однозначно рекомендую эту клинику
МЫ НИЧЕГО НЕ ЛЕЧИЛИ, пишу свое мнение об отношении персонала и руководства данной клиники к пациентам.
Посетили данную клинику с ребенком 2 года, провели осмотр, сделали снимки, выяснилось, что у ребенка 3 кариеса и 2 пульпита, решили лечить под газом "севоран". Записались на ближайший прием через 2 недели.
Лечение под газом очень волнительная процедура для всех родителей, тем более ребенок маленький, до и после лечения нельзя кушать несколько часов. Сама процедура должна была длиться 2-2,5 ч.
Мы записались на 13:15 ч. (хотя устно нам говорили прийти к 13 ч), пришли заранее, чтобы подписать документы и настроить голодного и неспавшего ребенка на "нужный лад" в 12:40. Есть игровая, это единственный плюс.
Последующий час мы провели именно в этой игровой. Анестезиолог вышел к нам ровно через 1 час в 13:40, попросил подписать согласие на лечение, сообщил, что в течении получаса нас примут. Еще пол часа, Карл! Мы посидели еще 10 минут и в 13:50 ушли.
Я понимаю, что врач может немного задерживаться, всякие скрытые проблемы могут быть у предыдущих пациентов, у всей нашей семьи огромный опыт лечения зубов, бывает, что врач задерживается на 10-15 минут. НО! ВСЕГДА ПРЕДУПРЕЖДАЮТ!
Девушки на ресепшене действительно заняты своими делами, хамовато отвечают "Занят врач, не освободился, подождите", в других клиниках обычно девушка с ресепшена идет к врачу и уточняет ИЛИ выходит Сам врач и сообщает время ожидания ИЛИ выходит ассистент! ВСЕГДА предупреждают о времени ожидания и извиняются за эту ситуацию. Но так в нормальных клиниках.
Мы всей семьей ходим только в частные клиники и практически ВЕЗДЕ есть бесплатные чай\кофе\конфетки. В этой клинике нет. Ну конечно, а зачем? Ведь если бы мы прождали час в коридоре\игровой, а потом (тьфу,тьфу) доверили ребенка уставшему врачу на 2,5 часа, мы хотя бы раз, волнуясь за ребенка 2-3 раза попили бы чай. Зачем его предлагать бесплатно? Верно? Купили бы в автомате. И заплатили бы плюсом 55 тыс.за лечение.
САМОЕ ОПАСНОЕ - коротит выключатель. Это кошмар! Этот выключатель находится на уровне ребенка и все понимают какие последствия могут быть. В первый раз, 2 недели назад, мы сообщили девушкам на ресепшене об этой проблеме, они сделали удивленное лицо и одна из них пошла смотреть, вернулась, сказала, что надо кому-то звонить и видимо благополучно об этом забыла. Через 2 недели НИЧЕГО не изменилось!
Все описанное мной выше, мое личное мнение. претензий к врачам я не имею. Претензии ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО к руководству клиники, т.к по моему мнению в данной клинике нет строгого регламента для персонала и уважения к пациентам!