Вещи попадаются некачественные, проверку брака не проходят, имейте ввиду. Сказали, что доставят в магазин и заменят - пришел в магазин, никто ничего не знает. Возврат продавец делать не умела, потратил минут 30 на ожидание. Написал в поддержку в ТГ почему так вышло, сказали «уточним», прошло 2 дня и нет никакого ответа. Клиентоориентированность на нуле. Спросил сколько будет дней доставка: «склад находится в Казани, доставка 2-3 дня по Казани», это просто комично слышать в 2025г.
Прекрасный ресторан,
Когда вернусь в Питер - обязательно еще раз посещу.
Прекрасный интерьер, вкусное мясо и чай, а трюфель в подарок от заведения изумительный)
Заказали блюдо из форели, после 30 минут ожидания возник вопрос к официанту - когда будет подача? Официант удалилась на несколько минут, после чего пришла и сказала: извините, но у нас форель закончилась. Никакого комплемента понятно дело не предусмотрено.
Ладно, заказал калифорнию, но спустя 20 минут принесли какого-то странного исполнения филадельфию. Забрали, спустя еще 20 принесли калифорнию.
Том ям, роллы, шашлык, лапша - все невкусно. Либо дело в бездарных поварах, либо в продуктах.
Администратор когда выдавала одежду - уронила сумку с сувенирными кружками из рук, подняла и даже не извинилась.
В общем, резюмирую, обслуживание 1/5, еда 1/5, интерьер 4/5 (но туалет это что-то с чем-то, колхозный уровень задрипанной шаурмечной забегаловки)
Да, дешевые цены на некоторые блюда и все такое, но поверьте это не стоит того, лучше доплатить 250-300 рублей, но поесть что-то действительно стоящее
Часто путешествую по Москве, Питеру, другим городам необъятной, но такое встречаю впервые. Место для студентов, которые хотят «просто» поесть, не более.
Плюсы:
- Красивый вид
- Расположение
- Неплохая спа зона (хаммам, финская сауна, русская баня, бассейн)
Минусы:
- проблема с wifi (постоянное отключение, за 3 ночи проблему так и не решили, обращались на ресепшн каждый день)
- не ловит мобильная связь в номере, палочки есть, а интернет не работает Теле2 и мегафон
- номера со старым ремонтом, если присмотреться все выглядит ужасно, лампочки мигают, дверь в туалет как в поезде, тяжело закрыть до конца, вентиляции в туалете нет
- спа зона не включена в стоимость проживания в отеле
- завтраки посредственные, не понимаю людей которые пишут что они вкусные. Либо люди не привередливые, либо никогда не ели нормальные завтраки. Ужасно сладкие каши, отвратные сырники, готовить так бездарно омлет - нужно постараться (видимо дело в продуктах не самого лучшего качества)
Дорого, снаряжение очень дешевое, тренера оставляют желать лучшего. Цены узнаете только по-факту. Приехали из Казани, думали что Свияжские Холмы будут похуже, но сильно ошибались. Цена/качество не соответствует.