Елена
3
0
подписчиков
0
подписок
13,1к
просмотров
С этим банком познакомилась поневоле. Первый раз при закрытие банка Хоум Кредит и передачи всех прав Совкомбанку, Ни на одни мой вопрос служба поддержки так и не ответила.
Второй раз при покупке автомобиля и получения одобрения рассрочки от банка Совкомбанк. При оформление рассрочки менеджер не смогла выполнить главное условие и выпустить карту Халва, ссылаясь на то, что у мня есть карта Хоум Кредит!!! и технической возможности выпустить Халву у нее нет. Рекомендовала как можно быстрее обратиться в банк и переоформить карту и ОБЯЗАТЕЛЬНО привязать ее к счету рассрочки. Если не выполнить это условие, то рассрочка превратиться в кредит!!! и я попадаю на деньги. На следующий день я обратилась в офис г.Бор Нижегоролской области. Сотрудница карту-то заменить смогла, а вот дальше была в полной прострации, не поняимала и не знала как ей привязать карту к рассрочке. Звонки своему руководству не помогли, те тоже не знали как это сделать. Написала обращение, обещали в течение 3-х дней решить. Одновременно писала я менеджеру у которой оформляла рассрочку, то тоже обещала несколько раз. И тишина!!! Я создала еще одно обращение по этой теме и опять никакого результата!!! Видимо это сделано для того, чтоб всё-таки "посадить меня на деньги" и рассрочку превратить в кредит с процентами. Прошло уже более недели, вопрос не решен. Никогда никому не посоветую данный банк! А в офисе в г.Бор просто рекомендую не обращаться, там некомпетенные сотрудники, от слова "НОЛЬ"!!!!
просто отвратительно. сначала непонятки были с заказом, местом получения и оплатой. На словах было одно, а по результату другое, в итоге пока не было 100% оплаты ничего и не привезли. При получение кроме работника шиномонтажа никого не было. Товар пришел с браком (колпачки мятые). Работник предложил их оставить и уверял, что все отправит куда нужно и нам привезут новые. Как я уже писала менеджера в офисе не было. В результате прошло два месяца и тишина. На наши звонки работник шиномонтажа не отвечает. Вот так кидают. Писать претензию было не кому, офис пустой.