Art
Ноябрь 2021 •
2
До мойки дело не дошло, приемщик это нечто! Хамит и глазом не моргает… его надо либо поменять, либо уже научить с клиентами общаться. Надеюсь, хозяин читает комменты, моек в городе полно и это не настолько насущная проблема, чтобы так себя вести с людьми, как будто тебе сейчас сделают великое одолжение и вымоют твою тачку, а может и не сделают…тьфу, одним словом
GIM-clinic
Август 2021 •
3
Ресторан открылся недавно, решили посмотреть как там пиццу готовят, стало любопытно, тем более у нас в доме есть настоящая печь для пиццы и пицца наша это...ладно, не об этом речь)) В ресторан вложено много и денег, и души, интерьер приятный, хотя столы стоят настолько плотно к диванам, что сесть-выйти, очень сложно. Зона рецепции никак не отделена от зала, что тоже минус, народ заходит, общается с персоналом и тут же люди едят. Меню очень небольшое, выбирать особо не приходится, кроме пиццы есть мясо на углях в 3-х вариациях, зачем-то супы, лапша... хотя их можно было в отдельную карту вынести "Бизнес-Ланч" называется, паста и какие-то салаты. Много чая и крепкого алкоголя. Сомелье общается с клиентами, рассказывает о винах, говорит, что масс-маркета у них почти нет, все только эксклюзивное:) Посреди зала стоял огромный шкаф с бутылками, прошли, посмотрели, такое вино есть в Метро, его там почти 80%. Про еду: в ресторане было 3 столика занято с нами, еду несли реально час...Хотелось уже просто уйти. Пицца была на троечку, а-ля "22 см" в москве, дно не пропеченое, а для пиццы это-таки косяк. Начинка в печи не была, видимо, корж выпекался, а начинку накидали уже после. Порции очень маленькие и цене не соответствуют, официанты - дети, лет по 18-20 и явно не в теме. Чувство осталось такое, что человек, кто это замутил, не очень понимает в ресторанном деле. Много. где бываем и сразу видны такие нюансы. Короче, там работать еще и работать, чтобы дойти до уровня. Ну, пожелаем, ребятам удачи!
Время сна
Май 2021 •
1
До покупки дело так и не дошло, хотя очень хотели купить одеяло. Не знаю, читают ли отзывы владельцы бизнеса или хотя бы ответственные лица...но, в любом случае, с таким отношением к клиентам и установками для менеджеров как с этими клиентами общаться, уверена, что потеряно очень много клиентов. Если коротко, то на самом сайте нет инфы о товаре, обратились к менеджеру по WhatsApp (причем на сайте большими буквами написано - обратитесь к нам и мы поможем) все разузнала и напоследок решила спросить есть ли отзывы о товаре, раз они это продают и общаются с людьми, потому что нигде нет информации об этом производителе. И тут мне отвечают, что-то типа "Хотите информацию, приходите в шоурум, а у меня времени нет, не мешайте работать"!!!! Я, мягко говоря, опешила...но ответила, что мы не в мск, приехать в шоурум не можем, менеджер на это - "Вы задаете странные вопросы, я не могу вам объяснять простые вещи" и типа все, пока. И на мою фразу про отсутствие сервиса и совершенно неклиентоориентированный персонал (по крайне мере в чате) эту мою собеседницу прямо прорвало и она написала мне кучу сообщений с какими-то нравоучениями и разными мыслями. И надо же, время нашла! А потом я зашла на этот сайт и в одной вкладке увидела такой заголовок "Клиент не всегда прав", зашла, прочитала и поняла, что политика этой, торгующей матрасами/одеялами/подушками компании как раз там и прописана - " не знаете четко чего хотите, идите, узнайте, а наше время не тратьте". В России, конечно, сервиса почти нет, но многие компании уже на пути к этому и это видно. Люди бывают зарубежом, видят и понимают как это должно быть. Уж точно не так!
JustGrill™
Октябрь 2020 •
5
Решила мужу сделать спонтанный подарок на ДР, гриль Kamado joe. С грилями такими были знакомы, поэтому искала компанию с хорошей репутацией, т.к. отправить надо было ТК в Уфу. Очень рада, что нашла именно этих ребят, сработали отлично, все быстро и четко, успели ко дню рождения! Восторгам мужа не было предела, гриль суперский, готовим и радуемся! Рекомендую эту компанию и желаю ребятам успехов и процветания в это непростое время!