Ирина
6
1
подписчик
1
подписка
86,6к
просмотров
Прекрасное место. Отличный салат с копчёным лососем, порадовали десерты. Есть детское меню. Очень деликатное обслуживание.
Была проблема в туре, но в итоге Скантур компенсировал расход.
Ездили в Сортавала. В рамках тура нам предоставили номер в гостинице «Ласточкино гнездо». Номер 23 на первом этаже. Когда мы зашли в номер, то были в ужасе от того какой там холод. Пол просто ледяной, куртки снять нереально, без обуви нереально. В номере отсутствовали батареи, они просто не предусмотрены. В ванной комнате стульчак на унитазе ледяной, мыться невозможно. Мы подошли к администратору, админ ответил, что распоряжение руководства говорить всем про теплые полы и выдала нам еле работающий обогреватель. Мы позвонили туропературу с просьбой переселить нас в другой отель – нам отказали, менеджер не хотел вникать в ситуаци, постоянно перебивал. Спать в куртках и обуви мы не хотели, туорператор нам отказал помочь, уверял, что мы придумали про холод. Мы нашли сами другой отель и заплатили за ночь 8100. Когда мы обратились в Скантур за компенсацией, нам сначала отказали. После диалога на протяжении нескольких дней, туроператор вник в ситуаци, принёс извинения и компенсировал расходы. Надеюсь, что другие туристы больше не попадут в такую ситуацию.
Отдельно хочу похвалить гида Александра. Человек любит свой город, прекрасно рассказывает, увлекательно. Одно удовольствие.
Возмущена как могут разещать в таком месте. В номере на первом этаже дико, ужасно холодно, помыться невозможно, очень холодно, ледяной пол. Выдали дохлый обогреватель. В итоге мы оттуда выселились.
Это отвратительный магазин. Цветы в отвратительном состоянии, полупустые полки. Продавец хамит, ведёт себя неприемлемо. Когда просили показать цветы, в ответ хамство. Ужасно. Портит настроение. Приходишь за цветами к празднику.
Прекрасное место. Понравилась кухня, хорошее детское меню. Обслуживание более чем устроило, блюда ждали недолго, внимательные официанты.
Были с дочкой 18 августа. Заплатила 2500 за себя и 1500 за ребёнка. За 4000 рублей мы получили две горки. Я поражена ценообразованию. Мы побыли там 20 минут, там просто нечего делать. Это не аквапарк, это недоразумение. Никому не советую.
Потрясающий музей. Много залов, есть интерактивные зоны, очень доступно подается информация, вежливый персонал. Просто 10 из 10. Интересно будет всем, и детям и взрослым. Похож по стилю оформления на музей РЖД.
Были в этом заведении в выходные. В пицце попался металлический крючок. Просто шок. Больше никогда не вернусь. Позвали администратора, она извинилась. Но такая ситуация неприемлема.
В школе прекрасная атмосфера и тренеры. Ребёнок хочет ходить и всё нравится. Ждёт тренировку, нравится тренер. Но!!! Ужасная работа администраторов. Третий раз срывается тренировка по причине ошибки сотрудника, и мы узнаем об этом за час до занятия. Я всё понимаю, один, ну, два раза, человеческий фактор, но третий раз. Под тренировки ребёнка подстраивается расписание, работа. Получается, что каждую записать надо перепроверять. Просьба на ладить этот момент. В остальном всё очень устраивает.