Хеликс
Февраль 2024 •
1
избегайте. результататы нужно выцыганивать у их абсолютно бесполезной службы поддержки, общей на всю россию. Разные девушки оттуда прямо так и говорят: мы можем а) сообщить статус заказа и б) записать на прием. На этом наши полномочия всё. Никакой помощи не получить, вопрос не решить. В качестве отдельного бонуса ваш звонок будет сбрасываться после определенного времени ожидания: то ли настройка телефонии такая, то ли сам скидывают. Причем, об этом знают и объясняют это техническими неполадками. Барышня на ресепшн обслуживает и стоматологию, и медцентр, так что готовьтесь ждать. ошиблись с адресом электронной почты (ру вместо ком), теперь не могу получить анализы, хотя они оплачены. Говорят, или едьте в офис или регистрируйтесь на сайте. upd. на почту прислали результаты, судя по теме письма, однако во вложении не они, а перечисление анализов и стоимость (WTF???). Выходит, правильный адрес почты у них все же есть. Чтоб увидеть результаты пришлось регистрироваться у них на сайте(это отдельный квест, полный страданий и чувства безысходности). Сменить там адрес почты на правильный тоже не вышло, в поддержке сказали, что нужно ехать в офис. В общем, полный атас. В 21 веке иметь такой колхоз в сервисе и на сайте, на уровне 2000х годов, - это лютый вин. Не знаю, откуда рейтинг у них хороший.