Роман Тягунов
8
1
подписчик
2
подписки
100,7к
просмотров
Все супер не считая отсутствия организованности в отделе готовой продукции. То с одной стороны очередь, то с другой. Вчера на салатах отдельный человек стоял, сегодня можешь простоять там 20 минут у узнать, что очередь на салаты тоже начинается с другого конца прилавка.
Недавно я решил испытать свою силу духа и терпение, заказав доставку крупногабаритного товара весом более 80 кг через компанию ПЭК. Скажу сразу: если вы любите сюрпризы и неожиданные повороты сюжета, то ПЭК — это ваш выбор!
Итак, мой товар благополучно добрался до соседнего города Новороссийск (в Геленджике, видимо, склады ПЭК считают слишком гламурными для таких грузов). Я, как ответственный клиент, заранее позвонил в компанию, чтобы уточнить детали. Объяснил, что я не Халк и в одиночку 80 кг не подниму, да и работаю в то время, когда происходит доставка. Меня заверили, что все под контролем: доставят до дома, грузчики будут, оплата при получении — красота! Я даже подумал: "Ну наконец-то, сервис на высоте!"
На сайте в личном кабинете я выбрал удобное время доставки, указал в комментариях "ГРУЗЧИКИ, ЕСЛИ ЧТО, Я ПРЕДУПРЕЖДАЛ", и стал ждать. Но, как оказалось, зря. В день доставки мне звонят и говорят: "Ой, знаете, сумма товара большая, надо приезжать в офис в Новороссийск и платить там". Я, конечно, был в восторге: бросить работу, сорваться в соседний город, оплатить товар и вернуться обратно — это же мечта любого клиента! А когда я предложил приехать в субботу, мне тактично намекнули, что бесплатное хранение заканчивается, и дальше — платно. Ну, спасибо за заботу!
В итоге я, как настоящий герой, отпросился с работы, рванул в Новороссийск, оплатил товар и вернулся домой, чтобы на следующий день получить свой груз. И тут — сюрприз! Товар привез один водитель. Без грузчиков. Видимо, ПЭК решили, что я за день превратился в того самого Халка. К счастью, мой сосед оказался дома и помог с разгрузкой. Если бы не он, я бы, наверное, до сих пор сидел на коробках и думал, как их затащить в дом.
Итог:
- Сроки доставки и сохранность груза — 5 из 5. Тут ПЭК молодцы, без сарказма.
- Клиентоориентированность, функционал личного кабинета и персональный подход — 2 из 5. Ну, тут есть куда расти, ребята.
В общем, если вы любите квесты и готовы к неожиданным поворотам, то ПЭК — это ваш выбор. Но если вы, как и я, предпочитаете, чтобы все было четко и без сюрпризов, то, возможно, стоит поискать другие варианты. Хотя, кто знает, может, в следующий раз мне повезет, и грузчики все-таки приедут. Мечтать не вредно, правда?
Все для людей. Были в начале сентября, даже тогда было сложно найти пару лежаков. Спишем на очень активный сезон. В основном все прямо отлично. При выходе, у нас на глазах ребята на двойном круге упоролись в ограждение при слете с горки.
За безопасность 4ка
Фонтанчики с питьевой водой, детская зона, множество санузлов чистых и ухоженных. Горизонтальные эскалаторы. Даже есть очень вонючая и маленькая зона для курения.
Наш любимый лаваш. Вкуснее еду сложно найти в городе. Подача Ноева ковчега - всегда восторг. Вернемся еще не раз!
Очень спокойное уютное место. Респект за запрет музыки!
Номера простенькие, но и цена не высокая.
Есть постельное, полотенца, все мыльно-рыльное, и даже одноразовый комплект для чистки Зубов.
По улову не густо, но тут как повезет.
Очень понравилось место. Необычно, аутентично. Подача оригинальная, все вкусно, стейк рибай отличный!
Формат больше похож на встречу друзей/коллег.
Небольшой минус - очень громкая музыка.
