Дмитрий
11
0
подписчиков
0
подписок
30,6к
просмотров
Обратился 23.06.23 за установкой фаркопа по заказу 24739 все было бы прекрасно и выбор и обслуживание на 5 звезд, пока я не заехал в сервис с ошибкой багажника.
Открыли поддон где стоят блоки управления в bmw x5 f15, а там полно незамерзайки, все залито. Стали разбираться, так оказалось при монтаже фаркопа и установке бампера, чьи то золотые руки (не важно откуда растущие) поставили железную скобу на проводку и на патрубки заднего омывателя и продавили ее. И ничего лучшего не придумали чем замотать дырку в патрубке изолентой, которая за зиму и контактом с незамерзайкой потеряла адгезию и соответсвенно меткой струйкой залило блоки управления багажника, что привело к ремонту под 50к, хотя можно было бы воткнуть ремкомплект патрубка за 1000р
Вывод проверяйте скрытые работы до установки бампера
Почитав отзывы о гастрономических изысках решил посетить с друзьями в 10 человек данное заведение на Шереметьевской. Заранее за 4 дня я взял в руки телефон и провисев на линии часа 2 все таки заказал столик. Оператор принял бронь, но пообещал перезвонить. Прошли сутки, подтверждения нет. Мы не гордые , попросил Сири им набрать. Повисев еще часа 2 на линии ответил Оператор и сразу же по моему номеру телефона бронь нашел и пообещал передать информацию коллегам, которые мне и перезвонят. Как вы думаете дождался ли звонка ? Нет…
Ну думаю что же за место такое сказочное. сам заеду закажу, напрямую. Встречают меня аж 3 дамы с губами как на подбор и все за 1 компьютером и с 5 айфонами и с милой улыбкой сообщают что брони нет и вместо того чтобы решить проблему начинают рассказывать про то что их начальство до сих пор не выделило им номер на АТС, что общий чат куда им кидают заказы читать невозможно итд. И все проблемы особенно свою с бронью я должен решать через колцентр ресторана. Я немного оторопев продолжаю пытаться заказать столик, которых как оказывается у них нет на то время на которое бронировал я. Ну думаю ладно … перенес бронь … звоню в колцентр где мне обещают решить проблему, оформляют жалобу с последующей обратной связью, но потом случилось удивительное и рядом мне перезвонили через неделю, принесли извинения, спросили про работу сотрудников и все … даже не предложили исправить ситуацию, пригласить в ресторан, забронировать столик, дать промо… вообще никакой вовлеченности по сохранению клиента и работой над исправлением собственных ошибок
PS все последние отрицательные отзывы означают очень нехороший звоночек для репутации заведения
Поддержка уровня "БОГ", пока не оплатите диагностику стоимость запчасти не узнаете.
Отличное место не только для рыбалки, но и семейного отдыха. Немного огорчил персонал коптильни.
Сервис по авторизованному обслуживанию ужасен ! Увольте Вашего технического директора или управляющего ... мало того что запчастей постоянно нет в наличии это в порядке вещей, но чтобы сдать устройство в Ремонт на платной основе нужно ждать 40 минут !!! Карл 40 минут при 2х инженерах и управляющем и девушке приемщице нужно сидеть и ждать чтобы тебе сказали, что дисплей под заказ и в следующий раз когда придете на ремонт за 12200р тоже будете ждать в очереди что бы его сдать, а вообще мы ремонтируем 15 минут и не обращайте внимание что вывеска весит «сервис 24» мы работаем по графику с сайта. Браво !
