Самое популярное кафе
Март 2024 •
1
История знакомства с СПК была довольная проста. Нужна была доставка еды в вечернее время, так как это одно из единственных заведений в Кирове, у которого доставка до 2 часов ночи. Постепенно качество еды в доставке начало подать. Дошло до того, что один раз привезли рыбу, которая прям стухла. Они, конечно, заменили, но общее ожидание доставки и еды составило 3 часа. И в последнее время каждая их доставка - это косяк и замена товара. (Объективности ради, всегда замена + "подарок от шефа", но осознание потери времени очень неприятное) Сегодня 22.03.24 я приехал на бизнес-ланч. Я зашел ровно в 12:00. Сразу сделал заказ. Ожидание еды составило ориент. 20 минут. Сама еда не соответствовала меню. "Куриный суп с пирожком для мяса". Пирожка не было. Я вспомнил, что это уже не первый раз на бизнес ланче. Пирожка этого у них нет, просто не убирают из меню. Второе было просто холодное и будто его просто разогрели в микроволновке не до конца, оно по виду было несвежее уже (точно не сегодня готовили). В 30 минут я уже был готов оплатить счет, 4 минуты я только взглядом ловил официанта, чтобы он вообще появился рядом. В 34 минуты я попросил счет. Сам счет я получил только в 41 минуту. Бонусную мне не предложили использовать, просто предложили оплатить). Подводя итог, хочу сказать, что сервис, качество еды и обслуживание упало хуже некуда. Пользоваться доставкой и посещением данного заведения в последующем не собираюсь.
ЭтоСервис
Сентябрь 2023 •
5
Лояльность к клиентам и быстрое реагирование. Быстро заменили аккумулятор, а еще и защитное стекло установили в подарок