Я давно покупал у вас гортензии, половина которых в первый же день начали увядать, вы мне тогда сказали, что вычтите цену увядших цвето в из следующего заказа. Я тогда был больше занят, чтобы ответить на это предложение.
Я вижу, что за тот случай, вы должны были прислать еще один букет в подарок, так как в тот день момент уже был испорчен и заменой увядших цветов в следующем заказе - это не клиентоориентированный подход.
Меняю свою оценку на 5 только из-за вашего сотрудника Александра Коробко. К сожалению детали задерживаются не по его вине, но он Отличный сотрудник, уверенно и обходительно общается с клиентами, благодаря ему ты понимаешь, что ты действительно клиент S-Lounge, берегите этого сотрудника.