Алёна Алёхина
8
2
подписчика
1
подписка
328,8к
просмотров
Договор ЛХ-294 от 24.07.2023г. Я настоятельно рекомендую всем заинтересованным проходить мимо этой шарашкиной конторы. Строились в ипотеку. Которая платилась всё то время, пока эти чудесные ребята затягивали сдачу дома.
Договор мы заключили в июле. Заехали ребята 18 сентября. По договору срок выполнения всех работ (а у нас все коммуникации и отделка входили в смету) составлял 80 дней. После постройки самого каркаса, без отделки и прочего строители просто оставили ключи под ступеньками, прислали нам фото данного действия, и уехали, сказав что их отправили на другой объект и все вопросы не к ним. И действительно, оказалось нам заморозили стройку. Оказывается ребята зимой не строят. Вот это новости. А ипотека платится. Спустя полгода так никто и не заехал. По телефону и перепискам кормили какими то загадочными людьми, которые должны со мной связаться. Естественно никто не звонил. После личной письменной претензии Павел позвонил, извинился, и со словами "мы если честно про вас постоянно забываем, дайте нам шанс всё исправить, через 3 недели все будет готово" повесил трубку. Это был май. Никто больше не перезвонил и не ответил на сообщение. Дальше пошла досудебная претензия. Никакой реакции. Зато бурная реакция была у Артёма, когда он приехал на объект разбираться, почему я не подписываю акт приема передачи, и удивлённо водил глазами по косякам из мотивированного отказа, согласившись по итогу с ними и сказав что за 2 недели все сделают. Прошёл МЕСЯЦ. Ничего не произошло. Ну кроме грубости и оскорблений со стороны того же Артёма. Дальше что? Дальше иск. И даже на суде они позволяли себе оскорбления. По итогу предложили мировое. Мы согласились. И ребята...слились. Артём позвонил когда уже были нарушены сроки судебного постановления и просто сказал - " мы вам денег должны, у нас их нет". Тут уже конечно прибавится работы судебным приставам, да и ещё один иск полетел в работу, но лайку как видно очень нравится именно такое взаимодействие с клиентами.
По нюансам - строители могли неделями ждать материалы, которых не хватало или привозили не те.
Собирали дом буквально из г....на и палок. Всё тяп ляп.
По установке сантехники - в договоре чётко прописано - "установка сантехники" и стоимость за эти работы. Мы привезли сантехнику и расставили по этажам. Замечательный сантехник Дмитрий приехал и сказал - установлю, не вопрос, 5.000 за точку. Ребят. Ну не 90-е же. Ставили силами сторонних компаний по итогу.
Заказывали тепловизор. Теплопотеря дома 16 градусов. 16(!!!). Написали запрос с просьбой приехать и хотя бы исправить установку окон, от которых аж сдувало в другую часть дома. Приехали. Просто уничтожили все наличники, всё расковыряли, запенили, "убили" всю эстетику, и уехали.
Вылезла свая, из за чего вся терраса волной. Артём сказал это нормально, не надо пока трогать. Наверное будет пора, когда гарантия закончится)))
Итог - это наш самый болезненный урок! И, к сожалению, это ещё не финал истории((
От всего коллектива "ИП КРЮКОВ" выражаем благодарность команде СПРОСИ ЮРИСТА за профессионализм, поддержку, и главное достижение результата! Обращались с задачей подготовки искового заявления и представления интересов в суде по нашему, как мы думали безнадежному, делу. Это была любовь с первого касания. Всё чётко. Профессионально. Про психологическую помощь я вообще молчу. Ребят, ваш номер в нашей компании теперь в списке избранных. Спасибо вам! Успехов, процветания, побед, ну и немного Афобазола)))
Это восторг! Начиная с первого звонка и заканчивая результатом. Закончили строительство дома. Илью посоветовали соседи по посёлку. Честно говоря на момент приезда Ильи мы вообще понятия не имели, что и как мы хотим, и как разместить всё необходимое. Знали только нужный цвет))) тут как раз тот случай, когда - "А вы что, ещё и думать за нас будете? - Ага!"))) Илья всё прорисовал настолько чётко и грамотно, объяснил все нюансы расположения с учётом экономии полезной площади. Сроки - это отдельная песня. Отдельная потрясающая песня)) быстро, четко. Заранее всегда согласовывались дата и время. Ребята не то что не подвели, но даже на 5 минут ни разу не опоздали. Навстречу идут во всем. Всегда на связи. На все идиотские (а других у меня не было))) вопросы отвечают быстро и понятно. Если бы можно было - 6 звёзд бы поставила! Илья, очень приятно иметь с вами дело. Спасибо!!!
Ребята! Вы огонь!
Только умоляю вас, не испортитесь!!! А то есть такая тенденция в нашем городе. Всё очень вкусно. Доставка очень быстрая. Еда горячая, аромат на всю квартиру ещё до открытия пакета.
Спасибо вам!!!
Очень внимательное и бережное отношение как к маленьким, так и ко взрослым пациентам. Лечила там зубы во время беременности. Было страшно, что будет больно. В итоге было не больно и не страшно. Доктор больше меня мне показалось переживал за моё положение)) Позже уже с пузожителем была на приеме перед поступлением в детский сад (время летит). Попали к тому же доктору. Детская психика сохранена)) спасибо за профессионализм во всех отношениях!
Еда очень вкусная, официант очень внимательный и незаметный, как ниндзя)) девушка поёт очень шикардосно, а администратор очень дорожит клиентами и располагает к себе.
В общем - всё ОЧЕНЬ!!!
Спасибо!
Я такого отвратительного отношения к клиентам ещё никогда не встречала. Надо было всё таки больше внимания уделить отзывам с низкой оценкой, прежде чем звонить в этот салон. У них всегда виноват клиент. И я так понимаю фраза "слава богу мы вас в нашем салоне больше не увидим" - это часть их этики.
Вы знаете что такое клиентоориетированность? Вы работаете в сфере услуг, так будьте любезны проявлять вежливость в общении.
Слава богу в нашем городе хороший маникюр и доброжелательность можно получить в других местах.
Оценка за правую сторону (сама заправка) -5. Всё быстро, вежливо. Сторона кафе ужасно испортилась, там оценка 1, вообще непонятно по какому принципу набирают персонал.
Итого 3.