Хомяк013
8
1
подписчик
0
подписок
367,6к
просмотров
Вообще не посоветую этот банк…
Начиная от обслуживания до банковских продуктов. Куча альтернатив, с учетом что и ЮП не работает почти в 80% случаев, этот банк никому не нужен тогдп.
Пришла получить карту - 20 мин ожидания, 2 чел в очереди, 2 работает и еще 4 ходят по офису и слоняются без дела. Кто эти люди… зам директора (судя по названия окна сверху) вообще не всех плевал, все время что я там была, он сидел работал над текучкой, а потом ушел.
Талон мой вызвали, но сказали «я на обед ухожу, ожидайте вызовут», потом ее директор уламывала 5 мин, чтоб она приняла меня. Еще и сказала, что заказ карты с сайта ожидание будет дольше чем в офисе. А зачем тогда на сайте заявки принимаете??? Так и напишите - в отделении быстрее. Но вот именную бы мне не сделали тогда. Л-логика отсутствует.
За 2 года никакого приложения не сделали скрытого, чтоб при посещении тебе установили, предложили веб версию с дизайном из 2010х годов, так еще и веб версия для мобильного не работала.
Сотрудник, что работал вообще хамит просто так.
Когда эта веб версия не работала, показал свой телефон «у меня все открывается».
Ну я как бы тоже не с тапочком пришла, айфон 15 про, последними обновками. И кажется он не в курсе, как вообще работает HTTP. Уж лучше бы молчал.
Когда выдал карту, сказал проверьте ее в банкомате, я спросила «это обязательно», ответил «ну как хотите, мне все равно».😁
То есть, чтобы получить качественный сервис надо сразу в премиум идти, возможно там не хамят)
Прям пожалела, что карту вообще оформила, не особо то и нужна…. еще и дала доступ к своим ПД на 5 лет Банку…
10 минут в очереди стояла, аж 2 кассы открыли и прям перед моим заказом 2 кассу закрыли.
и все кто встал после меня на другую кассу уже начали свои заказы получать, а я так и не могла никому заказать этот злосчастный сендвич с лососем…
очень медленно ребята работают и без структуры обслуживания….
Пока что 2.
Потому что я выбирала где начать заниматься в связи со сменой места работы, консультировалась с сотрудниками как правильно оформить абонемент со скидкой. А в итоге нету у них в отделе продаж компетентных менеджеров, кто знает их собственные продукты и как они работают. Я переплатила за вступительный взнос, узнала об этом от поддержки.
Уже смущает, что на входе обманывают…что же ждет впереди, неизвестно.
Сдала обувь в химчистку…сказали цена от 2 до 4 тысяч.
Фото до/после
Позвонили через пару дней, сказали будет стоить 3 тысячи.
Я думала, за эту сумму обувь должны облизывать 360•, а оказалось просто с фейри вокруг помыли и все. Даже стельку не почистили….
А самый прикол, это то, что мне их покрасили замшу на кончинках кроссовок(кстати криво покрасили), и выглядит это стремно…И в бумажке, что мне давали я не увидела, что мне могут их покрасить…
И мастер, что отдавал плечами пожал, мол «а не я это делал».
Выглядят внешне и правда чище, но не за 3к…
Плов расстроил, сама такой могу сделать)
ни изюма, ни барбарисика….ни вкуса….
чисто рисо вая каша…
а вот помидоры в салате даже не пластиковые, удивили❤️
но за плов - поэтому и 2 звезды
вип зал арендовали какие то чиканутые гости, без грамма осознания, что они в заведении не одни.
в какой то момент выползла в общий зал пьянущая дама и заорала, что на микрофоне сели батарейки и это невыносимо.
Место с упер, приезжаем 2 раз. Были в ноябре и январе.
Сейчас хотим еще раз вернуться уже летом❤️ Почиллить на террасе.
Реально все есть, дом на 9 человек хорошо продуман и обставлен + приезжает доставка из 5 и вкусвилл, с собой только компанию и хорошее настроение)
Радует наличие мелких вещей, о которых как то не думаешь, типа точилки ножей, гельки для душа, фен.
Есть где погулять вне территории.
Хозяин адекватный, приятный.
Были 18.01, взяли 2 часа сразу, т к в прошлый раз поняли, что час это чисто вовлечься)
Это наш 3 визит вообще.
Круто, что обновили оборудование, т к как раз в прошлый раз я еле отыграла этот час, потом болели глаза и голова из-за нечеткой картинки, не могли настроить лучше. Я ношу очки, поэтому чувствительна к этому.
Поиграли хорошо, мужу игра понравилась, мне тоже. Каталог неплохой. Правда я расстроилась немного, что последние мин 15-20 играла без звука, где то что то сломалось, так и не починили мне.
2 парня были, не знаем имен, но вот тот что кудрявенький понравился больше. Его навигация лучше по игре, поприятнее на общение, с другим немного сложнее было, + на кассе оплачивала игру, у меня какой затык произошел, я сначала забронировала час, потом дозвонила, чтоб сделали 2, у него там не отмечено походу было и весь этот диалог сумбур сколько чего, учтите скидку от работы моей, нужна карта клуба и все это он отвечает впараллель с другим посетителем, который как и я - хочет оплатить, - начинаешь думать, что «одна простая задача - дать мне оплатить» и такие сложности, высчитывай в уме а правильно ли он там мне насчитал…
Не знаю кто оформлял бронь мне, но она мне не пришла, если бы сама в 1 ночи не вспомнила, что должны прислать данные к оплате, наверно бронь слетела бы из-за неоплаты.
Клуб заявлен как премиум, но не могу понять в связи с чем. Ниже описано, что нравится и смущает за такую цену😁
Плюсы:
Радуют полотенца, это облегчает рюкзак))
Близко от работы, комфортно бегать поплавать в обед полчасика.
Как зал, среднего класса вполне хороший, много разных тренажеров, удобно все расположено, есть где размяться, вода (была в гостем в другом зале, там нет кулера, вода продается по 100р в
автомате.
Минусы:
Эти полотенчики пора обновить, они застиранные крайне. А еще хотелось бы, чтобы они были в зоне раздевалки, т к есть у гостей зала привычка их тырить в душе. За 2 года стала жертвой😁 раз 10 наверно, поэтому всегда беру 3 теперь, про запас.
Тренеры.
Было 3 разных тренера и пока не сошлась ни с одним по душе.
Основное почему не легла к ним душа - они не слышат клиента. Я предполагала, что в работу тренера входит помнить о клиенте информацию, но каждую тренировку напоминать тренеру о травме своей недавней, в связи с чем я ограничиваю нагрузку - это странно. Даже после того, как я сказала тренеру об этом, он мне ответил, его это не парит, но зато это парит меня, когда она на спину дает мне 60кг штанги😁 А я всего 60кг😁
Недавно застала одного тренера в углу на окне, у нее был сеанс с психологом онлайн, рядом тренажер для гиперэкстензии и стала невольным слушателем их диалога.
Чистота.
Стали плохо убираться, купила ячейку, а она пыльная, весь рюкзак, с которым пришла был в пыли, хорошо что ткань легко оттираемая. Сказала админу - она ничего вразумительного не ответила. Хотя б салфеточку бы нашли что-ли, хорошо у самой лежали в рюкзаке.
В раздевалке всегда есть мелкий мусор, гости не заморачиваются, когда уходят, персонал я так понимаю тоже.
Фотка от янв 2025, в туалете кровь, которая была на стене несколько дней, причем на видном месте.
Тренажеры.
Летом много тренажеров были на ремонте, причем одной группы мыщц и почти месяц не тренировала ноги, т к все что мне нравятся - были сломаны. А так они хорошие)
Но всякая мелочь, типа веревок или массажного валика всегда где то непонятно где в зале валяется, гости не убирают на место и персонал тоже не следит. Однажды всю тренировку валялась длинная веревка во всю длину, кто то потренил и не убрал за собой. Пришлось самой спустя полчаса убрать, чтоб можно было ходить.
Мелочь про ячейку, но я ячейку ждала ~5 мес, при наличии свободных углов при входе могли бы и понатыкать их побольше, если такой ажиотаж на них. Я периодически подходила и спрашивала о них, хоть и была какая то 20 в списке ожидания(должны позвонить) и о чудо как то раз было 3 на выбор. Спросила у админа, а чего не звоните, она пожала плечами. И странно, что она была вся в пыли.
Бассейн.
Летом холодно купаться, может по нормам каким то температура норм, но в реальности мне оказалось холодно, хотя я не мерзливая по жизни.
бываем периодически, очень хорошее место, в целом сетку заведений знаю, многие места посещаем.
вкусно кормят, обстановка кашерная и кальян топ, всегда на уровне))