Ставя такую оценку я ни коем случае не имею ввиду : состояние гостиницы, номер, питание , бассейн и т.д. К сожалению воспользоваться услугами данной гостиницы не смог по причине некомпетентности сотрудника ресепшн( администратор)- Анастасия.
Забронировав номер за 1.5 недели по приезду в славный город , на ресепшене данной гостиницы мне посоветовали поехать обратно в Москву! Причиной тому, было отсутствие паспорта ( забыл) гражданина российской федерации. При всем при этом на стойке ресепшена лежит в файле список документов ( правила заселения )по которым сотрудник гостиницы обязан заселить проезжающего. Так как я приехал на автомобиле за рулём - естественно были водительские права! Мало того , был предоставлен в электронном виде паспорт, открыли госуслуги где есть вся информация вплоть до СНИЛС и т.д. Но нет! Данному сотруднику все до фене! При просьбе связаться с руководством и каким-то образом решить данное недоразумение - решительный отказ! Да, администратор звонила раза три кому-то, говоря что разговаривает с руководством но честно говоря было ощущение что разговаривала максимум с коллегой или бабушкой )!
Конфликт целый! Даже дошло дело до вызова полиции! На вопрос что за район где я нахожусь - сотрудник ресепшен ответила что она не местная и не знает ничего. Прекрасно!
Спустя часа 1,5 и испорченному настроению стал искать другую гостиницу рядом , уточняя сразу что забыл документ- не проблема! Приезжайте, заселяйтесь! Что и было сделано в соседней гостинице чему был очень рад! Отзыв естественно написан так как не смог по другому. Учитывая состояние при общении с сотрудником гостиницы Орион. Может повезло лично мне с данным сотрудником но на мой взгляд руководство просто обязано решать такие вопросы и конечно же контролировать компетенцию своих сотрудников , которые показывают Вам перечень документов , прописанных в их же правилах заселения - Вам отказывают!
В одном из пунктов правил указано- временное удостоверение личности!- было предоставлено в бумажном виде!
Всем удачи и хорошего настроения!
У Золотых ворот
Ноябрь 2024 •
5
Очень отзывчивый и понимающий персонал! Администратор Татьяна - молодец ! Хороший , чистый номер. Хороший завтрак! Удобное расположение ! Рекомендую!
Панорама
Ноябрь 2024 •
4
Ничего сверхъестественного. Блюда весьма посредственные, цены хорошего ресторана в Москве. Интерьер приятный, обслуживание хорошее. Вокальное сопровождение - отличное!
Car Fish
Ноябрь 2024 •
2
Цена в объявлении не соответствует .
Даже на сайте самого автосалона цена 1199000 т р , по факту 1699000 и то в кредит или Трэйд ин. Хотя по телефону убеждали что цена одинакова при любом варианте покупки! По факту Вам скажут что с Вами разговаривал сотрудник кол центра , который к салона не имеет отношения )))!!!
5lb
Июль 2024 •
5
Уже более года являюсь покупателем данной сети спортивного питания. Как правило всегда есть в наличии необходимые бады, витамины, напитки для спортивного питания, тренировок. Продавцы весьма компетентны и готовы подсказать по любому практически продукту. Рекомендую!
Les Nails
Март 2024 •
5
Рекомендую!
Иволга
Март 2024 •
5
Очень уютно! Рекомендую!
5Element
Март 2024 •
5
Хороший зал! Есть профессиональные тренера!
Ангар
Февраль 2024 •
4
Когда только начали продавать в данном месте овощи, фрукты, мясо и не только- по ценам было весьма приятно и выгодно. На сегодняшний день цены практически как и везде. Молочку можно купить более менее выгодно.