Когда мы с супругой (теперь бывшей) брали ипотеку - это было лет 10 назад. Тогда платежи были просты и понятны, все включая страхование имущества, необходимое для ипотечного договора. Потом началась какая-то ерунда. Сперва банк перестал сотрудничать со всеми страховыми компаниями, и больше не предоставлял нам никакие реквизиты для платежей. Сказали "сами ищите любую страховую, платите , и присылайте нам квитанцию об оплате". "Замечательно" , господа, работаете...
Мы нашли, и платили. В один прекрасный момент по какой-то причине нам увеличили процентную ставку по ипотеке! Представляете? Оказывается им что-то там не дошло по нашей оплаченной страховке, и они в одностороннем порядке взяли и увеличили платеж.
Мы пережили и это! Платили и платим повышенный платеж. В Феврале наступил очередной срок платить страховку. Мы все оплатили! Прикрепили квитанции и страховой полис в личном кабинете ТРИЖДЫ (!!!).
Вот и сейчас они видны мне в личном кабинете. Но сотрудники этого банка совершенно плевать хотели на все, и вот нам приходит очередное уведомление с угрозами "если вы не оплатите страховой взнос, банк может потребовать полной оплаты всей ипотечной суммы!
да, елки палки, ну откройте вы пожалуйста глаза или помогите своим слепым сотрудникам это сделать?? У вас прикреплены все документы наши об оплате, от 17 от 19 и от 20 Февраля?! Ну щелкните вы во вложения, и перестаньте угрожать очередными повышенмями процентной ставки или вообше принудительным досрочным погашением - когда мы ВСЕ ИСПРАВНО ОПЛАЧИВАЕМ! От вас требовалось только щелкнуть две кнопки в нашем личном кабинете, и просмотреть все вложения!
В общем этот банк настолько не умеет работать с клиентами (и с документами, как выясняется) , что:
1-вымотает вам все нервы из за своей же некомпетентности
2- увеличит вам платеж в одностороннем порядке, просто потому что они так решили.
Наверное нужно обращаться к юристам, пока от нервных потрясений ваши клиенты (мы) еще не на больничной койке!
Здесь прекрасно всё! Интерьер стилизован под железнодорожную тематику! - отлично
Обслуживание- отлично! Официант знает все, и умело рекомендует в соответствии с предпочтениями гостей!
Еда - заказали с десяток разных позиций у них - и ВСЕ как на подбор оказались очень вкусными!
Напитки - тоже идеально! Пробовали и лимонады и коктейли - все отлично!
Вам их, кстати, привезут на личном поезде, прямо к столу :)
В общем - мы компания из 4х довольно придирчивых потребителей, остались абсолютно довольны всем «от и до»
Так держать!