Дарья Дятлова
4
1
подписчик
0
подписок
65к
просмотров
Всем добрый вечер!
Редко оставляю плохие отзывы. Однако хочу поделиться обратной связью об этом пункте выдачи. Часто ходила в него, больше не буду.
6 марта около 19 вечера пришла мерить белые вещи. С самого начала в одном пакете заметила бракованную вещь (пятна на белом платье) Сдала на брак. Пошла мерить остальные три вещи. При сдаче одной из них две сотрудницы заметили маленький след от вельветовой помады на одежде (1 мм или менее).
Одна из работниц швырнула мне вещь под нос, сказав "плати штраф". Я сначала не поняла из-за чего такой тон. Потом увидела свой след, который тут же вытерла своей салфеткой, все стало прекрасно, никакого следа. Одна из сотрудниц начала охать и ахать, что следующий клиент получит такую вещь (вопрос, какую, все в порядке?) Я согласилась, что получилось не очень хорошо, в этом я не права. Но здесь главное - отношение.
Вторая тоже начала грубо общаться, вдвоем сотрудницы стали грубить мне одной, я перестала совсем чувствовать себя клиентом, была будто на базаре, где я что-то украла.
На мой аргумент о том, как же я тогда получила платье с пятнами они никак не ответили. Платье удалось отдать целым и невредимым, платить я принципиально не стала. Но грубость больше не потерплю. И в пункт больше не буду ходить. Вайлдберрис, пожалуйста, проверяйте сотрудников на умение общаться с клиентом.
Очень хороший салон, прихожу не в первый раз, работают чудесные мастера и девушки. Сервис на высоте, спасибо!
Сдаю не первый раз анализы на 9 Парковой 48, предыдущий раз поменяли время и дату сдачи, я увидела на почте и перезаписалась, в этот раз пришло лишь смс на телефон, которое, естественно, затерялось в милиарде других. На почте пусто было, звонка не было. Пришла в центр в дождь рано утром, мне сказали, что, оказывается, меня в базах нет. Просидела полчаса, выясняя проблему. Благо сейча с лето, есть вариант перезаписаться, а если бы не было? Анализы срочно нужны. Пожалуйста, уведомляйте клиентов НОРМАЛЬНО, чтобы они не тратили кучу своего времени на исправление ваших недочетов.
Хочу поблагодарить студию Пигмент Лэб и в отдельности трихолога Викторию. Очень чуткий, открытый и внимательный специалист. Делает процедуры аккуратно, с первых посещений говорит понятный клиенту план лечения. Может вместе посмеяться, пока происходит не совсем приятная по ощущениям процедура. Студия в удобном месте рядом с м. Серпуховская, приветливая администрация. Спасибо, буду рекомендовать вас! :)
Хочу поблагодарить вашу лабораторию за ваших лучших сотрудниц, работающую на ресепшене Анжелу за профессионализм, сдержанность, соответствие стандартам компании, ее неземную красоту, лучезарную улыбку, умную светлую голову. А также работающую в процедурном кабинете медсестру Инну Тен за чуткое отношение и умение безболезненно и даже приятно брать кровь! Поднимите им заработную плату! Чтобы они не покинули Вас и я бы не перестала к вам ходить!!!