Арина Сорокина
7
0
подписчиков
0
подписок
407,5к
просмотров
Несколько раз заходила в это кафе в надежде всё-таки получить положительный опыт, но этого так и не случилось, к сожалению.
Официанты не приветливые (ни улыбки, на намека на неё), неторопливые (мягко говоря). Общение со мной в пассивно-агрессивной манере (выражения лиц такие, как будто я в чем-то провинилась).
Делая заказ, я уточнила: «Сколько будет готовиться заказанное блюдо?» Абсолютно сухой ответ официантки: «20 минут». И она посмотрела на меня, как бы вопрошая: «ну что, ждать будете?»
Сами блюда вкусные, тут без вопросов.
Когда я была готова рассчитаться, официантки в зале не оказалось, я подождала минут 10, и когда, отчаявшись, пошла на её поиски, то увидела, как она увлеченно болтала с другой сотрудницей за стойкой с десертами, улыбаясь и смеясь. Но со мной, она общалась исключительно с «каменным» выражением лица. Когда мне удалось попросить рассчитать меня, она начала протирать соседние столики вместо того, чтобы всё-таки принести мне счет. И да, чистые столы - это важно, но, предполагаю, протереть их можно было, рассчитав меня. Отмечу, что помимо меня в зале других посетителей не было.
И такая сложность с оплатой происходит регулярно.
Две звезды ставлю за вкусную еду и десерт Павлова, они правда отличные.
Но обслуживание гостей оставляет желать лучшего.
Почитала отзывы других гостей и увидела, что большинство пожеланий других посетителей так же направлены на работу персонала.
Я отметила, что на отзывы отвечает лично Олег Ильин (владелец заведения), обещает разобраться в ситуации и исправить её. Однако, похоже, эту сложность так и не удаётся решить.
Я понимаю, что найти компетентных сотрудников бывает нелегко. Ко мне часто обращаются собственники различных бизнесов для решения подобных трудностей (подбор персонала и обучение коммуникации с клиентами). Я по опыту знаю, на сколько это нетривиальная задача.
В любом случае мне хочется верить, что так или иначе, вы подберете персонал, который будет оставлять приятное впечатление от вашей кондитерской и будет соответствовать качеству ваших блюд, сохраняя и улучшая вашу репутацию и репутацию кафе
Вкусно, красиво внутри, интересное меню, приятный и внимательный персонал
Была здесь в будний день днём, посетителей было не много, блюда приготовили очень быстро
Впечатление осталось приятное
Обожаю эту студию. Была на пробной неделе - все занятия потрясающие. Интерьер стильный. Тренеры профессиональные. Удобное мобильное приложение для записи. Комфортная раздевалка. Внимание к гигиене (коврики протираются после тренировки). В общем, рекомендую!
Приятная женщина - хозяйка магазина
Цены адекватные и цветы хорошие
Цены выше рынка, что не очень приятно. Захожу сюда только, когда нет времени бежать в другую аптеку. В целом, персонал адекватный: и не слишком приветливый, но и не грубит, так что на твердую четверку
Классное и уютное место, очень приятный и вежливый бармен, вкусный кофе и завораживающий интерьер
Всё здорово: текила забористая, музыка заводная.
Контингент - молодые ребята, на вид лет по 18
И танцпол в сентябре был на улице - холодно (спасибо текиле, что согрела)
А так очень прикольное место
Очень быстро и вкусно
Владелец-очень приятный мужчина
Есть доставка, что тоже удобно
Очень вкусно и приемлемо по цене
Паста с лососем идеальная
Вкусные чаи
Пицца была необычная, с тонким тестом, очень вкусная и сытная
Интересная подача блюд
Все официанты очень приятные и отзывчивые
И порции большие, что тоже важно)
Забегаю сделать укладку иногда
Всё нравится
Единственное-не всегда есть мастер на месте, чтобы оказать услугу. Тогда приходится бежать в другой салон.
Но это вопрос скорее не к салону, а к моей потребности сделать прическу «здесь и сейчас»