Привет Логистика
Январь 2025 •
3
Поставил три звезды за то, что не смотря на возникшие проблемы, компания компенсировала мне дополнительные расходы. Но это я забежал вперёд, а теперь по порядку. Спасибо за то, что доставили машину в целости и сохранности, но возникла проблема с уведомлением клиента, т.е. меня, о доставке. Примерная дата доставки была назначена на 29 декабря, обещали не менее, чем за день проинформировать меня о прибытии машины. Когда 28 декабря никто не позвонил, я сам обратился в компанию – спросил, переносится ли дата доставки и на какое число. Мой вопрос был полностью проигнорирован, представители компании на момент написания этого сообщения (8 января) так и не вышли на связь — ушли на новогодние каникулы. Я думаю, не смотря на выходные или праздники логистическая компания должна была уведомить клиента о прибытии машины, как обещала, или сообщить о переносе сроков, если это произошло, во всяком случае, оставаться на связи. Но ничего этого не было сделано. Все праздники я был вынужден не отходить от телефона — вдруг позвонят из транспортной компании, скажут, что пришла машина. Все новогодние каникулы я переживал, где машина, когда приедет... В результате сегодня мне позвонил охранник со стоянки, где машина, как выяснилось, находилась аж с 30 декабря! Он занялся этим только потому, что стоянка уже заполнилась, новые машины ставить некуда, а так ему выгодно держать у себя машины. Заплатил за пользование стоянкой 1800 руб. и ещё 500 за то, чтобы "подкурить" машину – от долгого стояния (или других причин) сел аккумулятор. В общем, сначала такая ситуация с компанией "Привет логистика" меня расстроила, я изложил всё в отзыве, и поставил ей 2 балла. Но потом компания возместила понесённые мной дополнительные расходы, и, я уверен, сделала выводы из ситуации. Отзыв я исправил, оценку поставил 3 балла.