Пришел за загранпаспортом. В госуслугах записи не было на месяц, а заявка ограничена по времени. Также было написано "Приходите без записи, если нет конкретного времени приема". Принять отказались. Отсутствие возможности записаться девушка на ресепшене рекомендовала решить через "ежедневную проверку на свободные слоты".
Сказали, что «Терминал не работает», оплату, естественно, надо было перевести по номеру обычным переводом. Уклоняются от налогов. Сразу все впечатление о себе испортили этим позором.
Чуду с мясом – сырой фарш.
Чуду с картофелем и сыром – без сыра и слишком твердые.
Заказ задержали на 2 часа с постоянными фразами "через 2 минуты выносим".
Вместо чая 2 л принесли 500мл.
В общем, не рекомендую.
Обновление отзыва:
Позвонил владелец судна. Извинился за персонал, вернул деньги. Очень приятный мужчина. Спасибо Роману за решение проблемы буквально за час. Меняю отзыв.
_______________________
Корабль МО–349. Не берите прогулочный билет. Хотели сесть на верхней палубе, нас начали прогонять, что без заказа здесь сидеть нельзя. Заказываем чай, говорят, без заказа горячего нельзя.
Агрессивные, наглые.
Столы не убирают, хамят.
Оформили досудебную претензию на компанию.
Были 4 января на парном СПА. Приятная атмосфера, мастер Николай тоже отлично работает. Все объяснили, все показали, общались максимально корректно и вежливо. Скрабирование расслабляет.
В общем, впечатления хорошие. Но цена тоже приличная.
Очень неприятные ощущения от отеля. Совсем непрофессионально, больше не вернемся. Снимали за 60+ тысяч на полторы недели (новогодние праздники), сумма не маленькая. Что мы получаем:
1. Шум двадцати детей в коридоре на нашем этаже. На замечания не реагируют ни дети, ни родители. Администрация сделать ничего не смогла или не хотела (подходили раз 5). Шумят, бьют по дверям, играют прямо в коридоре. Вместо нормального отеля получаем детский сад, на который мы не подписывались. Естественно, выехали как только смогли, деньги вернули только за непрожитые дни. Компенсации дополнительной не было, хотя она здесь определенно напрашивалась за испорченные выходные дни.
2. Интернет на 31 декабря - 1 января упал на 0. Совсем не было связи, проблему не решили от слова совсем.
3. Когда заезжали, номер не был подготовлен, кровати не заправлены. Первый раз такое, хотя довольно часто путешествуем.
4. К сожалению, очень неудачное расположение самого отеля. До моря прямо не добраться, рядом с отелем нет в целом никаких ресторанов, никакой инфраструктуры. Единственное, близко магазин и аптеки.
5. Проблемы с логированием в интернет сеть: наши номера в сети были просто заблокированы периодически и подключиться в принципе не было возможности.